Zoom Workplace 2026: inteligentniejsze spotkania, przestrzenie i telefonia

Zespoły hybrydowe tracą czas, gdy spotkania nie zamieniają się w jasne kolejne kroki, globalni uczestnicy zmagają się z barierami językowymi, a połączenia telefoniczne trafiają do niewłaściwych osób. Podczas Zoomtopia 2026 Zoom odpowiedział na te wyzwania szeroką gamą funkcji Zoom Workplace, które sprawiają, że rozmowy są bogatsze, bardziej inkluzywne i łatwiejsze do natychmiastowego przełożenia na działanie w Meetings, Phone, Spaces i Chat.

Co zostało ogłoszone

Zoom zaprezentował nowe funkcje Workplace: tłumaczenie w czasie rzeczywistym, on-device AI dla jakości głosu i wideo, usprawnienia dla sal hybrydowych oraz automatyzację połączeń przychodzących i wiadomości. Premiery zaplanowano od końca 2026 do H1 2027.

Spotkania dla każdego

• Voice Translator: transmituje przetłumaczone audio do wszystkich uczestników; voice cloning zachowuje barwę głosu mówcy (listopad 2026).
• Touch up my voice: on-device AI wygładza głos i akcent w czasie rzeczywistym bez zmiany treści (grudzień 2026).
• Pose Correction: pomaga wyglądać na zaangażowanego przy spojrzeniach na notatki lub drugi ekran (grudzień 2026).
• High Frame Rate Screen Sharing: płynne odtwarzanie w Ultra HD 2160p przez Enhanced Media add-on (dostępne).
• Live Meeting Assist: podpowiedzi dotyczące zaangażowania, tempa i jasności w trakcie spotkania (Q1 2027).
• Meeting Icebreakers: word clouds i quizy generowane przez AI wewnątrz spotkania (grudzień 2026).

Inteligentne hybrydowe Spaces

• Zoom Signage: treści z AI dla ekranów firmowych z harmonogramem i integracjami live z Power BI, Tableau i Workvivo TV (listopad 2026).
• Bring Your Own Zoom: logowanie do osobistego konta Zoom w współdzielonym Zoom Room przez kod QR z automatycznym czyszczeniem sesji (grudzień 2026).
• Interoperacyjność z Microsoft Teams: HDMI, dwa ekrany, 1080p, lista uczestników (H1 2027).
• Native Zoom Rooms na sprzęcie Cisco: doświadczenie AI-first Zoom Rooms na kompatybilnych urządzeniach Cisco (dostępne).
• Google Beam for Zoom: immersyjne spotkania 3D, wspólna praca z HP i Google (dostępne w USA, Kanadzie, UK, Francji, Niemczech i Japonii).

Inteligentna Zoom Phone

• SMS for Virtual Agent Receptionist: automatyzuje odpowiedzi na pytania o cennik, godziny i dostępność (grudzień 2026).
• Call Screening for Virtual Agent Receptionist: wita rozmówców, rozpoznaje intencję i kieruje ważne połączenia (grudzień 2026).
• WhatsApp for Business Messaging Integration: rozmowy WhatsApp wewnątrz Zoom Phone z zachowaniem kontroli korporacyjnej (dostępne).

Rozmowy to miejsce, w którym wszystko się zaczyna, a my koncentrujemy się na tym, aby były jeszcze lepsze. Nowe funkcje mają zamknąć lukę między tym, co omówione, a tym, co faktycznie zrealizowane

Dlaczego ma to znaczenie

Dla CIO, CISO i dyrektorów IT nowości zmniejszają tarcia w stosie komunikacyjnym i skracają drogę od dyskusji do realizacji. Voice Translator i Touch up my voice znoszą bariery językowe i akcentowe w zespołach rozproszonych. Bring Your Own Zoom i Native Zoom Rooms na Cisco chronią istniejące inwestycje w sprzęt, standaryzując doświadczenie AI-first. Dla działów zakupów Virtual Agent Receptionist i integracja z WhatsApp konsolidują kanały przychodzące w Zoom Phone i zmniejszają potrzebę osobnych narzędzi contact center dla rutynowych zapytań.

Szczegóły techniczne

• On-device AI: zasila Touch up my voice i Pose Correction bez przesyłania surowego audio/wideo do chmury.
• Enhanced Media add-on: uruchamia High Frame Rate Screen Sharing w Ultra HD 2160p.
• Interoperacyjność: HDMI, dwa ekrany, 1080p i lista uczestników z salami Microsoft Teams.
• Integracje Zoom Signage: dane live z Power BI, Tableau i Workvivo TV.
• Virtual Agent Receptionist: obsługuje głos i SMS, rozpoznaje intencję i kieruje połączenia.
• WhatsApp Business: podłączenie istniejącego numeru; szablony i compliance zarządzane z portalu admin.

Softprom i Zoom

Softprom jest oficjalnym dystrybutorem Zoom. Nasz zespół wspiera klientów korporacyjnych w planowaniu, licencjonowaniu i wdrażaniu Zoom Workplace, Zoom Rooms i Zoom Phone, łącznie z migracją ze starszych platform UC i integracją z Microsoft, Cisco i Google.

Treść przygotowana w ramach projektu Softprom DistriFlow — zautomatyzowanego systemu monitorowania i adaptacji aktualności vendorów. Źródło: artykuł oryginalny.