Jak skrócić czas zespołu na e-maile: wyjaśnia Softprom — rozwiązania Superhuman w Polsce
News | 18.09.2026
„Przekopuję pocztę od rana — a tu już pora obiadu” — to nie przesada: według szacunku McKinsey Global Institute pracownik umysłowy poświęca około 28% tygodnia pracy na czytanie i odpowiadanie na e-maile¹. W działach sprzedaży i wsparcia ten udział jest jeszcze wyższy — poczta to po prostu ich praca. Softprom — value-added dystrybutor IT od 1999 roku, oficjalny dostawca rozwiązań Superhuman (dawniej Grammarly) w Polsce, Europie Środkowej i Wschodniej, na Kaukazie i w Azji Środkowej — w tym artykule analizuje, jak firmy skracają czas na e-maile bez hasła „piszcie mniej”.
Krótka odpowiedź
Superhuman Mail to klient pocztowy zbudowany wokół szybkości: AI sortuje skrzynkę odbiorczą według ważności, przygotowuje szkice odpowiedzi, a typowe działania wykonuje się z klawiatury w kilka sekund. W parze z nim działa Superhuman Go — asystent, który wciąga kontekst z kalendarza, dokumentów i systemów pracy bezpośrednio do e-maila, oraz Grammarly, który pilnuje jakości i tonu każdej odpowiedzi. Czas oszczędza się nie na jednym „przyspieszeniu”, lecz na każdym z trzech etapów pracy z pocztą.
Gdzie naprawdę ucieka czas
-
Sortowanie
Oddzielić ważne od newsletterów i kopii — pierwsze przejście przez skrzynkę odbiorczą zjada poranek jeszcze przed pierwszą odpowiedzią.
-
Pisanie
Każdą odpowiedź pisze się od zera, choć większość e-maili to wariacje tych samych sytuacji: status, doprecyzowanie, follow-up.
-
Kontrola
„Odpowiedzieliśmy — i zapomnieliśmy”: bez przypomnień e-maile bez odpowiedzi giną, a transakcje i zgłoszenia zawisają.
Co z tym robi Superhuman Mail
Sortowanie AI skrzynki odbiorczej
Poczta automatycznie dzieli się na strumienie: e-maile od ludzi — osobno od newsletterów i powiadomień. Pierwsze przejście przez skrzynkę skraca się do przejrzenia jednej krótkiej listy.
Szkice odpowiedzi
AI proponuje odpowiedź w Twoim stylu na podstawie e-maila i kontekstu korespondencji — człowiek redaguje i wysyła, zamiast pisać od czystej kartki.
Follow-up bez przypominajek
E-mail bez odpowiedzi sam wraca do skrzynki odbiorczej po zadanym czasie — kontrola korespondencji przestaje opierać się na pamięci pracownika.
Co dodają Go i Grammarly
Superhuman Go zamyka najdroższą część odpowiedzi — szukanie kontekstu. Asystent działa w ponad 100 połączonych aplikacjach² i wciąga do szkicu to, czego inaczej trzeba by szukać ręcznie: datę z kalendarza, status z systemu ticketów, liczbę z dokumentu. A Grammarly w tym samym polu wpisywania pilnuje jakości: ton, poprawność i firmowy styl stosują się do każdego e-maila automatycznie. Razem to właśnie „AI w toku pracy”: pracownik nie przełącza się między pocztą, czatem z AI i trzema systemami — wszystko dzieje się tam, gdzie już pisze.
Rozwiązania Superhuman — Mail, Go i Grammarly w ramach Superhuman Suite — firmy otrzymują przez Softprom jako oficjalnego dostawcę, z doradztwem w zakresie planów i wdrożenia w 33 krajach.
FAQ
Według szacunku McKinsey Global Institute około 28% tygodnia pracy pracownika umysłowego to czytanie i odpowiadanie na e-maile. W sprzedaży i wsparciu ten udział jest jeszcze wyższy.
To klient zbudowany wokół szybkości pracy: sortowanie AI, szkice odpowiedzi, skróty klawiszowe i przypomnienia follow-up — w jednym toku, na istniejącej poczcie firmowej, a nie w osobnych nakładkach.
Nie. Superhuman Mail działa jako klient na istniejącej infrastrukturze pocztowej firmy — skrzynka, domena i administrowanie pozostają bez zmian.
Z samej korespondencji oraz — przez Superhuman Go — z połączonych systemów pracy: kalendarza, dokumentów, ticketów. Ponad 100 aplikacji podłącza się z kontrolą dostępów.
Przez Softprom — value-added dystrybutora IT od 1999 roku, oficjalnego dostawcę rozwiązań Superhuman w Polsce i łącznie w 33 krajach, ze wsparciem wdrożenia.
¹ McKinsey Global Institute, „The Social Economy”: ~28% tygodnia pracy pracownika interakcyjnego to czytanie i odpowiadanie na e-maile.
² Dane Superhuman, październik 2025: 40 mln codziennych użytkowników, 50 000 organizacji, 100+ połączonych aplikacji Superhuman Go.
Dzielić się:
