Wie Teams weniger Zeit mit E-Mail verbringen: Softprom erklärt es — für Österreich, Deutschland und MOE
News | 18.09.2026
„Ich arbeite morgens den Posteingang ab — und plötzlich ist Mittag“ — das ist keine Übertreibung: Laut McKinsey Global Institute verbringen Wissensarbeiter rund 28 % der Arbeitswoche mit dem Lesen und Beantworten von E-Mails¹. In Vertrieb und Support ist der Anteil noch höher — dort ist E-Mail die Arbeit selbst. Softprom — Value-Added-IT-Distributor seit 1999, offizieller Anbieter der Superhuman-Lösungen (früher Grammarly) in Österreich, Deutschland und Mittel- und Osteuropa (MOE), im Kaukasus und in Zentralasien — zeigt in diesem Artikel, wie Unternehmen die E-Mail-Zeit reduzieren, ohne einfach „schreibt weniger E-Mails“ zu verordnen.
Kurze Antwort
Superhuman Mail ist ein E-Mail-Client, der um Geschwindigkeit herum gebaut ist: AI sortiert den Posteingang nach Wichtigkeit und bereitet Antwortentwürfe vor, typische Aktionen laufen per Tastatur in Sekunden. Im Tandem arbeiten Superhuman Go — ein Assistent, der Kontext aus Kalender, Dokumenten und Arbeitssystemen direkt in die E-Mail holt — und Grammarly, das Qualität und Ton jeder Antwort sichert. Zeit wird nicht an einer einzelnen „Beschleunigung“ gespart, sondern in jedem der drei Schritte der E-Mail-Arbeit.
Wohin die Zeit wirklich geht
-
Sortieren
Wichtiges von Newslettern und CC-Kopien trennen — der erste Durchgang durch den Posteingang frisst den Morgen, noch vor der ersten Antwort.
-
Schreiben
Jede Antwort entsteht von Grund auf neu, obwohl die meisten E-Mails Varianten derselben Situationen sind: Status, Rückfrage, Follow-up.
-
Kontrolle
„Geantwortet — und vergessen“: Ohne Erinnerungen gehen unbeantwortete E-Mails unter, Deals und Tickets bleiben hängen.
Was Superhuman Mail dagegen tut
AI-Sortierung des Posteingangs
Die Post wird automatisch in Streams aufgeteilt: E-Mails von Menschen getrennt von Newslettern und Benachrichtigungen. Der erste Durchgang durch den Posteingang schrumpft auf das Durchsehen einer kurzen Liste.
Antwortentwürfe
AI schlägt eine Antwort in Ihrem Stil vor — auf Basis der E-Mail und des Kontexts des Threads. Der Mensch redigiert und sendet, statt bei einem leeren Blatt anzufangen.
Follow-up ohne Erinnerungs-Apps
Eine unbeantwortete E-Mail kehrt nach einer definierten Zeit von selbst in den Posteingang zurück — die Kontrolle der Korrespondenz hängt nicht mehr am Gedächtnis der Mitarbeitenden.
Was Go und Grammarly beisteuern
Superhuman Go übernimmt den teuersten Teil jeder Antwort — die Suche nach Kontext. Der Assistent arbeitet über 100+ angebundenen Anwendungen² und holt in den Entwurf, was man sonst von Hand suchen müsste: den Termin aus dem Kalender, den Status aus dem Ticketsystem, die Zahl aus dem Dokument. Und Grammarly sichert im selben Eingabefeld die Qualität: Ton, sprachliche Korrektheit und der Unternehmensstil werden automatisch auf jede E-Mail angewendet. Zusammen ist das „AI im Arbeitsfluss“: Der Mitarbeiter wechselt nicht zwischen Postfach, AI-Chat und drei Systemen — alles passiert dort, wo er ohnehin schreibt.
Die Superhuman-Lösungen — Mail, Go und Grammarly als Teil der Superhuman Suite — erhalten Unternehmen über Softprom als offiziellen Anbieter, mit Beratung zu Tarifen und Rollout in 33 Ländern.
FAQ
Laut McKinsey Global Institute entfallen rund 28 % der Arbeitswoche von Wissensarbeitern auf das Lesen und Beantworten von E-Mails. In Vertrieb und Support ist der Anteil noch höher.
Es ist ein Client, der um Arbeitsgeschwindigkeit herum gebaut ist: AI-Sortierung, Antwortentwürfe, Tastaturbefehle und Follow-up-Erinnerungen — in einem Fluss, auf Basis der bestehenden Unternehmens-E-Mail, nicht als einzelne Add-ons.
Nein. Superhuman Mail arbeitet als Client auf der bestehenden E-Mail-Infrastruktur des Unternehmens — Postfach, Domain und Administration bleiben unverändert.
Aus dem Thread selbst und — über Superhuman Go — aus den angebundenen Arbeitssystemen: Kalender, Dokumenten, Tickets. Über 100 Anwendungen lassen sich mit Zugriffskontrolle anbinden.
Über Softprom — Value-Added-IT-Distributor seit 1999, offizieller Anbieter der Superhuman-Lösungen in Österreich, Deutschland und insgesamt 33 Ländern, mit Unterstützung bei der Einführung.
¹ McKinsey Global Institute, „The Social Economy“: ~28 % der Arbeitswoche eines Interaction-Workers entfallen auf das Lesen und Beantworten von E-Mails.
² Daten von Superhuman, Oktober 2025: 40 Mio. tägliche Nutzer, 50 000 Organisationen, 100+ angebundene Anwendungen für Superhuman Go.
Teilen:
