Zoom prezentuje AI-Powered Revenue OS dla zespołów sprzedaży 2026

Zespoły sprzedaży tracą czas na łączenie rozproszonych sygnałów kupujących, rozmów i prognoz w spójny obraz klienta.

Nowoczesne zespoły go-to-market korzystają z dziesiątek narzędzi do rejestrowania intencji kupujących, kampanii outreach, nagrywania rozmów i budowania prognoz. Prowadzi to do fragmentacji danych, wolniejszej reakcji i utraconych szans. Zoom odpowiada na to wyzwanie zunifikowaną platformą AI Revenue OS, która łączy inteligencję kupujących, analizę rozmów i realizację transakcji w jednym systemie.

Co zostało ogłoszone

15 września 2026 roku firma Zoom Communications, Inc. (NASDAQ: ZM) przedstawiła wizję AI-powered revenue OS zbudowanej wokół rozmów z klientami i deal intelligence. Jednocześnie Zoom ogłosił nowe funkcje Zoom Revenue Accelerator (ZRA) — Engage i Forecast — oraz dostępność Common Room by Zoom do zakupu przez Zoom.

Klient Zoom, firma Barracuda Networks, poinformowała o wzroście liczby zamkniętych transakcji o 15%, przyspieszeniu cyklu transakcji o 5% oraz osiąganiu przez handlowców 100–140% planu dzięki Zoom Revenue Accelerator. IDC uznała Zoom za Lidera w swoim MarketScape 2026 dla unified revenue orchestration.

Sprzedaż nie powstaje w jednej rozmowie handlowej, lecz w relacji — każdy sygnał klienta, każda rozmowa i każde kolejne działanie dodają wartościowego kontekstu

Dlaczego ma to znaczenie

Dla CIO, CRO oraz osób odpowiedzialnych za zakupy IT konsolidacja inteligencji kupujących, outreachu, analizy rozmów i prognozowania w jednej platformie AI ogranicza liczbę narzędzi, koszty integracji i złożoność licencjonowania. Powstaje ciągła pętla uczenia: AI zyskuje głębszy kontekst dotyczący klienta, poprawiając rekomendacje kolejnych działań i dokładność prognoz.

Dla zespołów revenue operations możliwość samodzielnego konfigurowania widoków prognoz, metryk i obliczeń bez wsparcia inżynierów, a także zapisywania aktualizacji transakcji z powrotem do CRM, skraca time-to-value.

Szczegóły techniczne

• Engage: Buduje ustrukturyzowane wielokanałowe sekwencje sprzedażowe przez email, telefon i inne zadania, priorytetyzuje follow-up i wykorzystuje automatyczne wyzwalacze.
• Forecast: Zamienia sygnały na poziomie transakcji w prognozę na żywo z możliwością drążenia od zobowiązań firmy do poszczególnych szans i śledzenia zmian w czasie.
• ZRA Elite: Nowy poziom łączący ZRA Premium z Engage i Forecast dla zespołów sprzedaży.
• Common Room by Zoom: Łączy sygnały kupujących i klientów z tożsamości, użycia produktu, aktywności cyfrowej i społeczności online, aby identyfikować szanse i ryzyka odejścia.
• Integracja Auto Dialer: Istniejący Auto Dialer Zoom (dostępny osobno) obsługuje zadania połączeń Engage, a analityka sekwencji pokazuje, które podejścia działają najlepiej.
• Elastyczne poziomy: ZRA jest dostępny w edycjach Essentials, Premium i Elite; ZRA oraz Common Room pozostają dostępne również jako samodzielne produkty.

Softprom i Zoom

Softprom jest oficjalnym dystrybutorem Zoom. Nasz zespół wspiera przedsiębiorstwa w ocenie, licencjonowaniu i wdrażaniu Zoom Revenue Accelerator oraz Common Room by Zoom — od pilotażu do pełnego wdrożenia w zespołach sprzedaży, customer success i RevOps.

Treść przygotowana w ramach projektu Softprom DistriFlow — zautomatyzowanego systemu monitorowania i adaptacji aktualności vendorów. Źródło: artykuł oryginalny.