Zoom представляет AI-Powered Revenue OS для команд продаж 2026

Команды продаж тратят время на объединение разрозненных сигналов покупателей, разговоров и прогнозов в единую картину клиента.

Современные go-to-market команды используют десятки инструментов для фиксации намерений покупателей, аутрич-кампаний, записи звонков и построения прогнозов. Это приводит к фрагментации данных, замедленной реакции и упущенным возможностям. Zoom отвечает на этот вызов унифицированной AI-платформой Revenue OS, объединяющей аналитику покупателей, анализ разговоров и исполнение сделок в одной системе.

Что было анонсировано

15 сентября 2026 года компания Zoom Communications, Inc. (NASDAQ: ZM) представила видение AI-powered revenue OS, построенного вокруг разговоров с клиентами и deal intelligence. Одновременно Zoom анонсировал новые возможности Zoom Revenue Accelerator (ZRA) — Engage и Forecast, а также доступность Common Room by Zoom для приобретения через Zoom.

Клиент Zoom, компания Barracuda Networks, сообщила о росте количества закрытых сделок на 15%, ускорении цикла сделки на 5% и достижении менеджерами по продажам 100–140% плана благодаря Zoom Revenue Accelerator. IDC признала Zoom Лидером в своем MarketScape 2026 для unified revenue orchestration.

Продажи строятся не за один звонок, а через отношения — каждый сигнал клиента, каждый разговор и каждое следующее действие добавляют ценный контекст

Почему это важно

Для CIO, CRO и руководителей закупок ИТ консолидация аналитики покупателей, аутрича, анализа разговоров и прогнозирования в одной AI-платформе снижает количество инструментов, расходы на интеграцию и сложность лицензирования. Формируется непрерывный цикл обучения: AI получает более глубокий контекст о клиенте, улучшая рекомендации по следующим действиям и точность прогнозов.

Для команд revenue operations возможность самостоятельно настраивать виды прогнозов, метрики и расчеты без привлечения разработчиков, а также записывать обновления сделок обратно в CRM, сокращает time-to-value.

Технические детали

• Engage: Создает структурированные мультиканальные sales-последовательности через email, телефон и другие задачи, приоритизирует follow-up и использует автоматические триггеры.
• Forecast: Превращает сигналы на уровне сделок в живой прогноз с детализацией от обязательств компании до отдельных возможностей и отслеживанием изменений во времени.
• ZRA Elite: Новый уровень, объединяющий ZRA Premium с Engage и Forecast для команд продаж.
• Common Room by Zoom: Объединяет сигналы покупателей и клиентов из идентичности, использования продукта, цифровой активности и онлайн-сообществ для выявления возможностей и рисков оттока.
• Интеграция Auto Dialer: Существующий Auto Dialer от Zoom (доступен отдельно) поддерживает задачи звонков Engage, а аналитика последовательностей показывает, какие подходы работают лучше.
• Гибкие тарифы: ZRA доступен в редакциях Essentials, Premium и Elite; ZRA и Common Room также остаются доступными как отдельные продукты.

Softprom и Zoom

Softprom является официальным дистрибьютором Zoom. Наша команда помогает предприятиям оценить, лицензировать и внедрить Zoom Revenue Accelerator и Common Room by Zoom — от пилота до полномасштабного развертывания в командах продаж, customer success и RevOps.

Этот материал подготовлен в рамках проекта Softprom DistriFlow — автоматизированной системы мониторинга и адаптации новостей вендоров. Источник: оригинальная статья.