Google Cloud Gemini Enterprise napędza agenta Ask TRR od The RealReal

Ask TRR rozszerza spersonalizowane odkrywanie ponad miliona unikalnych artykułów luksusowych w oparciu o Google Cloud Gemini Enterprise.

Rynek luksusowego resale mierzy się ze strukturalnym problemem wyszukiwania: każdy produkt jest unikatem, asortyment zmienia się codziennie, a klienci opisują poszukiwane produkty poprzez sylwetkę, epokę lub okazję, a nie nazwisko projektanta. Klasyczne wyszukiwanie po słowach kluczowych i filtry fasetowe, zaprojektowane dla handlu masowego, często nie pozwalają dotrzeć do właściwej pozycji przed jej sprzedażą. Właśnie tutaj agentic AI zmienia handel cyfrowy.

Co zostało ogłoszone

The RealReal (NASDAQ: REAL) ogłosił rozszerzenie Ask TRR, agenta zakupowego AI opartego na Google Cloud Gemini Enterprise, na wszystkich 45 milionów członków po udanym pilotażu. Agent obsługuje zapytania w języku naturalnym i zwraca spersonalizowane rekomendacje z ponad 1,5 miliona unikalnych pozycji. Kolejnym krokiem będą rekomendacje AI bezpośrednio na stronach opisu produktu, dające klientom dodatkowy kontekst decyzyjny.

W butiku luksusowym najlepsi doradcy pamiętają, co lubisz, i wiedzą, co właśnie dotarło. The RealReal przenosi ten poziom obsługi online dla każdego odwiedzającego

Dlaczego ma to znaczenie

Dla CIO, CDO i liderów digital commerce przypadek Ask TRR pokazuje, jak Gemini Enterprise jest operacjonalizowany na danych własnych i dostarcza mierzalną wartość biznesową w środowiskach o wysokiej dynamice zapasów i unikalnych SKU. 15 lat danych transakcyjnych i uwierzytelniających w połączeniu z Google Cloud AI umożliwia wyszukiwanie intencyjne i zwiększa widoczność katalogu. To relewantny przykład dla retailu, marketplace’ów i e-commerce.

Szczegóły techniczne

• Platforma: Google Cloud Gemini Enterprise for Customer Experience
• Funkcja: Konwersacyjne, intencyjne wyszukiwanie produktów w języku naturalnym
• Skala: 45 milionów członków, ponad 1,5 miliona unikalnych SKU aktualizowanych codziennie
• Podstawa danych: 15 lat własnych danych resale i uwierzytelniania, ponad 50 milionów sprzedanych pozycji
• Mapa drogowa: Rekomendacje AI na stronach opisu produktu

Softprom i Google

Softprom jest oficjalnym partnerem Google. Klienci korporacyjni mogą uzyskać dostęp do Google Cloud AI, Gemini Enterprise i powiązanych usług poprzez rozwiązania Google dostarczane przez Softprom.

Treść przygotowana w ramach projektu Softprom DistriFlow — zautomatyzowanego systemu monitorowania i adaptacji aktualności vendorów. Źródło: artykuł oryginalny.