Google Cloud Gemini Enterprise живить AI-агента Ask TRR від The RealReal

Ask TRR розширює персоналізовану навігацію по понад мільйону унікальних предметів розкоші на базі Google Cloud Gemini Enterprise.

Люксовий ресейл стикається зі структурною проблемою пошуку: асортимент складається з унікальних одиничних позицій, оновлення відбувається щодня, а покупці часто описують бажане через силует, епоху чи привід, а не через назву дизайнера. Традиційний пошук за ключовими словами та фільтри, створені для масового рітейлу, не встигають показати потрібну річ до її продажу. Саме тут agentic AI змінює цифрову комерцію.

Що було анонсовано

Компанія The RealReal (NASDAQ: REAL) оголосила про офіційний запуск розширеного AI-агента Ask TRR для всіх 45 мільйонів учасників після успішного пілоту. Агент побудовано на Google Cloud Gemini Enterprise і він підтримує запити природною мовою, повертаючи персоналізовані рекомендації з понад 1,5 мільйона унікальних позицій. Наступний крок — AI-рекомендації безпосередньо на сторінках опису товарів для глибшого контексту під час покупки.

У люксовому бутику найкращі консультанти пам’ятають, що ви любите, і знають, що щойно надійшло. The RealReal переносить цей рівень сервісу онлайн для кожного відвідувача

Чому це важливо

Для CIO, CDO та керівників цифрової комерції кейс Ask TRR демонструє, як Gemini Enterprise операціоналізується поверх проприєтарних даних і дає вимірювану бізнес-цінність у середовищі з високою швидкістю оновлення асортименту та унікальними SKU. 15 років даних про транзакції й автентифікацію в поєднанні з AI Google Cloud забезпечують пошук за наміром і підвищують видимість каталогу. Це релевантний приклад для рітейлу, маркетплейсів і e-commerce.

Технічні деталі

• Платформа: Google Cloud Gemini Enterprise for Customer Experience
• Можливості: Діалоговий пошук товарів за наміром природною мовою
• Масштаб: 45 мільйонів учасників, понад 1,5 мільйона унікальних SKU з щоденним оновленням
• Основа даних: 15 років власних даних ресейлу та автентифікації, понад 50 мільйонів проданих позицій
• Дорожня карта: AI-рекомендації на сторінках опису товарів

Softprom та Google

Softprom є офіційним партнером Google. Корпоративні клієнти можуть отримати доступ до Google Cloud AI, Gemini Enterprise та супутніх сервісів через рішення Google, які постачає Softprom.

Цей матеріал підготовлено в рамках проєкту Softprom DistriFlow — автоматизованої системи моніторингу та адаптації новин вендорів. Джерело: оригінальна стаття.