Zadania
- Zapewnienie pracownikom narzędzi do wygodnej pracy zespołowej.
- Bezpieczne przechowywanie dokumentów i korespondencji w chmurze.
- Zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa informacji.
- Usługa chmurowa musi zapewniać pełny dostęp przez API z możliwością podłączenia systemów banku.
- Zapewnienie integracji usługi z korporacyjną usługą LDAP.
- Zapewnienie użytkownikom korporacyjnej przestrzeni w chmurze z możliwością jednoczesnej pracy na plikach w przeglądarce bez konieczności ich pobierania.
Results
- Użytkownicy otrzymali potężne narzędzia do pracy zespołowej. Dzięki Google Workspace niemal wszystkie narzędzia pracy (czat, poczta, wideokonferencje, przestrzeń w chmurze, dokumenty) są dostępne w jednym interfejsie. Znacząco podniosło to efektywność pracy i przyspieszyło realizację powierzonych zadań.
- Wszystkie dane są przechowywane w centrach danych Google. Ryzyko utraty kluczowych informacji spadło niemal do zera. Dodatkowo w ciągu 30 dni można przywrócić wszelkie przypadkowo usunięte dane.
- Dzięki zaawansowanemu API bank zrealizował szereg istotnych zadań. Integracja aplikacji bankowych z Google Workspace (wcześniej G Suite) podniosła poziom bezpieczeństwa oraz wygodę pracy z nimi.
- Integracja z korporacyjnymi narzędziami do zarządzania użytkownikami pozwoliła na automatyczne tworzenie nowych kont w Google Workspace dla nowych pracowników oraz ich blokowanie w przypadku rozwiązania umowy o pracę.
- Wraz z narzędziami do szybkiej i wygodnej pracy bank zyskał kluczowe mechanizmy bezpieczeństwa informacji: antywirus pocztowy, blokowanie spamu oraz ochronę DLP dla poczty i dysku chmurowego.
- Zespół IT UKRGASBANKU otrzymał wiele elastycznych i przydatnych narzędzi. Zarządzanie uprawnieniami, grupami użytkowników oraz generowanie raportów stały się jeszcze prostsze.
Opis
UKRGASBANK usprawnił pracę zespołową i zwiększył efektywność pracowników dzięki usługom Google Workspace. Wdrożenie przeprowadzili inżynierowie Softprom — oficjalnego partnera Google Cloud.
UKRGASBANK (JSB „UKRGASBANK”) znajduje się w pierwszej piątce największych banków na Ukrainie pod względem wartości aktywów. Bank posiada swoje placówki we wszystkich obwodach kraju.
Jako firma finansowa z rozproszoną infrastrukturą, UKRGASBANK (dalej: Bank) kładzie szczególny nacisk na kwestie bezpieczeństwa informacji, zachowując równowagę pomiędzy wymogami formalnymi a komfortem klientów wewnętrznych (pracowników) i zewnętrznych.
Na początku współpracy z zespołem Banku inżynierowie Softprom ustalili główne zadania stojące przed departamentem IT klienta:
- Zapewnienie pracownikom nowoczesnych narzędzi do wygodnej pracy zespołowej.
- Bezpieczne przechowywanie dokumentów i korespondencji w chmurze.
- Zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa informacji.
- Zorganizowanie systemu jednokrotnego logowania (SSO) dla użytkowników.
- Integracja nowych usług z istniejącymi systemami.
- Zapewnienie użytkownikom korporacyjnej przestrzeni w chmurze z możliwością jednoczesnej pracy na plikach w przeglądarce, bez konieczności ich pobierania.
W celu rozwiązania zadań postawionych przez Bank, firma Softprom — oficjalny partner Google Cloud — zaproponowała wdrożenie usług chmurowych Google Workspace oraz migrację z systemu pocztowego Microsoft Exchange. W rezultacie realizacji projektu wszystkie wymienione cele zostały pomyślnie osiągnięte.
Teraz praktycznie wszystkie narzędzia niezbędne do pracy i komunikacji są dostępne w jednym interfejsie, co znacznie uprościło realizację wielu zadań przez pracowników banku.
Wymagania dotyczące wdrożenia i usług chmurowych postawione przez UKRGASBANK:
- Prosty model migracji;
- Stopniowe przechodzenie na nowe usługi;
- Bezpieczeństwo danych;
- Łatwe administrowanie;
- Wygodny interfejs (user-friendly);
- Możliwość integracji z systemami banku.
Aby zapewnić pełniejsze i bardziej komfortowe korzystanie z usług, wdrożenie Google Workspace przebiegało w kilku etapach:
- Skonfigurowano podwójne dostarczanie poczty (dual delivery).
- Zainstalowano narzędzia do synchronizacji użytkowników Google Workspace z korporacyjną usługą Microsoft Active Directory.
- Migrację poczty i danych ze starego systemu przeprowadzono stopniowo, z podziałem na departamenty.
- Skonfigurowano wewnętrzne systemy banku do pracy z Google Workspace API.
Projekt migracji trwał około roku. Inżynierowie Softprom byli zaangażowani na wszystkich etapach jego realizacji.
Równolegle prowadzono szkolenia personelu z obsługi nowych usług. Dzięki doświadczeniu wcześniej utworzonej „grupy testowej”, pozostali pracownicy banku mogli zadawać pytania nie tylko partnerowi-integratorowi (Softprom), ale także swoim doświadczonym kolegom.
Pracownicy zauważyli wzrost wygody i efektywności wspólnej pracy.
Integracja aplikacji bankowych z Google Workspace poprawiła bezpieczeństwo IT oraz wygodę pracy. Osiągnęliśmy planowany rezultat — poprzez sprawniejszą komunikację przyspieszyliśmy podejmowanie decyzji, co przełożyło się na wyższą jakość obsługi klienta i wzmocniło naszą pozycję konkurencyjną na rynku usług bankowych. Wiele zadań zostało zautomatyzowanych. Wraz z narzędziami do szybkiej i wygodnej pracy zyskaliśmy kluczowe mechanizmy bezpieczeństwa informacji: antywirus pocztowy, blokowanie spamu oraz ochronę DLP dla poczty i dysku chmurowego.
Pracownicy UKRGASBANK najczęściej korzystają z następujących narzędzi Google Workspace:
Dysk Google — pamięć masowa w chmurze ze wsparciem dla dokumentów w różnych formatach.
Gmail — poczta korporacyjna z nazwą domeny organizacji.
Google Meet — usługa do prowadzenia spotkań w czasie rzeczywistym i wideokonferencji.
Dokumenty Google, Google Sheets — funkcjonalne odpowiedniki programów MS Word i Microsoft Excel z rozbudowanymi możliwościami realizacji zadań i wspólnej pracy.