Задачі
- Забезпечити співробітників інструментами для зручної командної роботи.
- Надійно зберігати документи та листування в хмарі.
- Забезпечити належний рівень інформаційної безпеки.
- Хмарний сервіс має надавати повноцінний доступ по API з можливістю підключення систем банку.
- Забезпечити інтеграцію сервісу з корпоративним LDAP.
- Забезпечити користувачів корпоративним хмарним сховищем з можливістю працювати з файлами одночасно в браузері без завантаження документів.
Результати
- Користувачі отримали потужні інструменти для командної роботи. Завдяки Google Workspace майже всі інструменти для роботи (чат, пошта, відеоконференції, хмарне сховище, документи) доступні в єдиному інтерфейсі. Це значно підвищило ефективність праці й швидкість виконання поставлених завдань.
- Все зберігається в дата-центрах Google. Ризик втрати важливої інформації зменшився практично до нуля. На додаток, протягом 30 днів можна відновити будь-яку випадково видалену інформацію.
- Завдяки потужному API банк зміг вирішити безліч задач. Інтеграція банківських застосунків з Google Workspace (раніше G Suite) покращила безпеку і зручність роботи з ними.
- Завдяки інтеграції з корпоративними інструментами управління користувачами вдалося автоматизувати створення нових облікових записів в Google Workspace при виході нових робітників і відповідно блокування останніх, коли людина звільняється.
- Разом з інструментами для швидкої зручної роботи отримали не менш важливі інструменти інформаційної безпеки. Поштовий Антивірус, блокування спаму, DLP для пошти та хмарного сховища.
- Команда ІТ Укргазбанку отримала багато корисних гнучких інструментів. Управління правами, групами користувачів, формування звітів стали ще простішими.
Про рішення
Укргазбанк покращив командну роботу й ефективність працівників з сервісами Google Workspace. Впровадження здійснювали інженери Softprom — офіційного Google Cloud партнера.
Укргазбанк (JSB “UKRGASBANK”) входить до п'ятірки найбільших банків України за обсягом активів. Банк представлений в усіх областях України.
Як для фінансової компанії з розподіленою інфраструктурою, для Укргазбанку (далі - банку) важливими аспектами модернізації та відповідності вимогам є питання інформаційної безпеки в балансі з комфортом внутрішніх клієнтів (співробітників) та зовнішніх клієнтів.
На початку співпраці з командою банку інженери Softprom з’ясували основні задачі, які стояли перед ІТ департаментом замовника:
- Забезпечити співробітників сучасними інструментами для зручної командної роботи.
- Надійно зберігати документи й листування в хмарі.
- Забезпечити належний рівень інформаційної безпеки.
- Організувати систему єдиного входу для користувачів.
- Інтегрувати нові сервіси з системами, що існують.
- Забезпечити користувачів корпоративним хмарним сховищем з можливістю працювати з файлами одночасно в браузері без необхідності завантаження документів.
Для розв'язання поставлених банком задач компанією Softprom — офіційним Google Cloud партнером, було запропоновано впровадження хмарних сервісів Google Workspace та здійснення міграції з поштової системи Microsoft Exchange. В результаті виконання проєкту всі перелічені задачі було успішно реалізовано.
Тепер практично всі необхідні для роботи та комунікацій інструменти стали доступними в єдиному інтерфейсі, що значно спростило виконання низки завдань співробітниками банку
Вимоги до впровадження та хмарних сервісів, які були поставлені Укргазбанком:
- Простота моделі міграції;
- Поступовий перехід на нові сервіси;
- Безпека даних;
- Легке адміністрування;
- Зручний інтерфейс (user friendly інтерфейс);
- Можливість інтеграції з системами банку.
Для забезпечення більш повного та комфортного використання сервісів впровадження Google Workspace проходило в кілька етапів:
- Було налаштовано подвійне доставлення пошти.
- Встановлено інструменти для синхронізації користувачів Google Workspace із корпоративним Microsoft Active Directory.
- Міграція пошти та даних зі старої системи здійснювалася по департаментах.
- Налаштовано внутрішні системи банку для роботи з Google Workspace API.
Проєкт міграції тривав близько року. Інженери компанії Softprom були залучені на всіх етапах проєкту.
У той самий час проводилося навчання персоналу роботі з новими сервісами. Завдяки досвіду раніше організованої «тестової групи», інші співробітники банку завжди могли поставити питання, що виникають, не тільки партнеру-інтегратору (Softprom), а й своїм досвідченим колегам.
Співробітники відзначили підвищення зручності та ефективності спільної роботи.
Інтеграція банківських застосунків із Google Workspace покращила ІТ безпеку та зручність роботи. І ми отримали запланований результат — через ефективність комунікацій пришвидшити прийняття рішень для підвищення якості клієнтського сервісу та зміцнення конкурентних позицій на ринку банківських послуг. Багато завдань зараз автоматизовані. Разом з інструментами швидкої, зручної роботи ми отримали не менш важливі інструменти інформаційної безпеки: поштовий антивірус, блокування спаму, DLP для пошти та хмарного сховища.
Найбільше співробітниками Укргазбанку використовуються такі інструменти Google Workspace:
Google Диск — хмарне сховище з підтримкою документів різних форматів.
Gmail — корпоративна пошта з доменним ім'ям організації.
Google Meet — сервіс для проведення зустрічі у реальному часі та відеоконференцій.
Google Документи, Google Sheets — функціональні аналоги MS Word та Microsoft Excel з широкими можливостями для виконання завдань та спільної роботи.