Was tun als Unternehmen bei Identitätsdiebstahl? | BrandShield

Laut einer Studie der Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD) hat der Anteil gefälschter Waren 3,3% des gesamten Welthandels erreicht.

Untersuchungen zeigen jedoch, dass viele Markeninhaber sich dessen nicht bewusst sind und weniger als 10% davon effektiv bei der Neutralisierung von Online-Bedrohungen vorgehen. In der Zwischenzeit arbeiten Cyberbetrüger hart daran, Kunden zum Kauf gefälschter Produkte zu verleiten, den Ruf der Marke zu schädigen, die Einnahmen zu verringern und Käufer mit minderwertigen Produkten zu frustrieren.

Wirksame Schutzmaßnahmen setzen sich aus vielen Faktoren zusammen, zum Beispiel Erkennung und Beseitigung von Markenrechtsverletzungen im Internet, Verbot des Verkaufs gefälschter Waren, und Beseitigung des drohenden Markenmissbrauchs auf einer Vielzahl von Plattformen im Online-Handel. Um den entscheidenden Kampf gegen Cyberbetrüger zu gewinnen, müssen Unternehmen auf einen Mix aus neuen und bewährten Methoden zurückgreifen.

Markenschutz-Taktiken, die wirklich funktionieren

Die Markenschutzstrategie eines Unternehmens beginnt mit der Sammlung aller notwendigen Informationen und deren Analyse, um die Bedrohung richtig einzuschätzen und alle relevanten Schwachstellen zu identifizieren. BrandShield's Markenschutzstrategien stützt sich auf Taktiken, die auf bestimmte Ziele ausgerichtet sind. Als nächstes wird ein Aktionsplan erstellt, der auf den folgenden Key Performance Indicators basieren sollte:

• Erkennen und Entfernen von Websites, die gefälschte Produkte vertreiben: Diese Kennzahl misst die Wirksamkeit eines Markenschutzprogramms, indem sie den Prozentsatz der Websites verfolgt, die gefälschte Produkte anbieten, die erfolgreich erkannt und entfernt wurden. Dank der auf künstlicher Intelligenz (AI) basierenden Technologie,können wir diese Websites frühzeitig entfernen und dabei eine bis zu 10fach höhere Wirksamkeit als andere Lösungen erzielen.
• Gefälschte Waren auf Marktplätzen: Nicht alle gefälschten Verkäufe werden über eigene Websites abgewickelt, es gibt auch andere Kanäle, die genutzt werden können, wie Marktplätze und soziale Medien. Der KPI misst die Anzahl solcher Bedrohungen, die erkannt und entfernt wurden, mit dem Ziel, im Laufe der Zeit eine Effektivität von mindestens 95 % zu erreichen.
• Rückgang neuer Angebote mit gefälschten Produkten: Beim Scannen bekannter Marktplätze wie Amazon wollen wir im Idealfall eine deutliche Abnahme der Produktfälschungen sehen. Dies kann darauf hindeuten, dass es für Betrüger schwieriger geworden ist, Handelsangebote für den Verkauf von gefälschten Produkten zu berücksichtigen, die durch BrandShield geschützt sind, und sie werden ihre Aufmerksamkeit auf andere Marken richten, die ihrem Schutz nicht genügend Aufmerksamkeit schenken.
• Reaktionsgeschwindigkeit: Während einige Taktiken zum Markenschutz einige Zeit in Anspruch nehmen, sollte die Zeit zur Beseitigung von Markenbedrohungen so kurz wie möglich sein. Das Ergebnis gilt als ausreichend, wenn es in direktem Zusammenhang mit dem Unternehmensergebnis und der Kapitalrendite steht.
• Grauer Markt/Grey market: bezieht sich auf Produkte, die mit Wissen und Zustimmung der Marke hergestellt, dann aber von nicht autorisierten Händlern außerhalb zugelassener Märkte verkauft werden. Die Einfuhr und der Verkauf solcher Waren sind nicht gestattet und schaden dem Händlernetz aufgrund von Preisdumping und fehlendem verständlichen Service.
• Betreuung der Händler: Zusätzlich zu ihren eigenen und externen Kanälen müssen Marken die Einhaltung von Anforderungen Dritter überwachen, damit ihre Geschäftspartner sich der Risiken bewusst sind und auf Fälle von unerlaubtem Verkauf und Verstößen reagieren. Händler der Marke werden wissen, dass das Unternehmen seine Verträge und seinen Ruf in der Region schützt und gegen graue Lieferanten kämpft.

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Starker Markenschutz führt zu starken Ergebnissen

Ein solider Ansatz zum Markenschutz hat viele Vorteile. Durch das Erkennen und Beseitigen der Risiken von „Manipulationen“ können Sie die folgenden Ziele erreichen:

• Steigerung des direkten Website-Traffics:Der Traffic wird ohne zusätzliche Marketing-Injektionen wachsen, da Betrüger eine Form des Wettbewerbs sind und ihre Beseitigung die Wahrscheinlichkeit verringert, dass potenzielle Käufer, die nach Ihren Produkten suchen, eine Fälschung von einem Konkurrenten kaufen.
• Einkommenssteigerung: Auch hier wird die Beseitigung konkurrierender Cyberbetrüger mehr Kunden auf Ihre Kanäle leiten und Ihren Umsatz steigern.
• Weniger Kundenbeschwerden: Verbraucher, die irrtümlicherweise ein zweitklassiges gefälschtes Produkt gekauft haben, hinterlassen oft Beschwerden, ohne zu bemerken, dass sie kein echtes Produkt gekauft haben, sondern geben dem ursprünglichen Unternehmen die Schuld.
• Steigerung des Kundenvertrauens: Kunden können sich auf Suchergebnisse, Anzeigen und Websites verlassen, da Sie hart daran gearbeitet haben, ihnen ein sichereres Online-Erlebnis zu bieten. Außerdem erhalten sie hochwertige Produkte, die die Zufriedenheit und positive Online-Bewertungen steigern können.

«Sie müssen in Sicherheit investieren. Die Frage ist nicht, ob Sie es tun oder in Erwägung ziehen. Sie müssen!»
Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Markenschutzlösung ständig weiterentwickelt, um Bedrohungen in jeder Phase, von der Erkennung bis zur Behebung, einen Schritt voraus zu sein, und Brand Shield ist diese Lösung.

Ein strategischer, proaktiver und ganzheitlicher Ansatz zum Markenschutz ist die einzige Kombination, die Sie und Ihre Kunden wirklich schützen kann. Wählen Sie eine Technologie, die es in sich hat und kontaktieren Sie die Experten von Softprom, um eine Demo zu bestellen und mehr zu erfahren.

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