Service Hub: Kundendienst und Support
Treten Sie mit Ihren Kunden in Kontakt, übertreffen Sie ihre Erwartungen und machen Sie sie zu umsatzsteigernden Markenbotschaftern.
HubSpot Service Hub ist ein Toolpaket, mit dem Sie sich um Ihre Kunden kümmern und wichtige Details ihrer Anforderungen steuern können. Es ist in das HubSpot Sales- und HubSpot Marketing-Paket integriert, sodass Sie an nur einem Ort eine Reihe von Daten über die gesamte Customer Journey haben.
HubSpot Service Hub Features:
- Service Ticketing
- Team E-Mail
- Live Chat
- E-Mail Vorlagen
- Email und Chat einem Ticket zuordnen
- Ticketerstellung mit Bots
- Meetings planen
- Reporting
- Customer Service Automation
- Knowledge Base
- Customer Feedback einholen
- Mehrere Ticket Pipelines
- Video Erstellung
- Benutzerdefinierte Forumlarfelder
- Ziele