Как TeamViewer Tensor снижает затраты и повышает эффективность бизнеса
News | 22.08.2025
TeamViewer Tensor — корпоративный стандарт безопасной удалённой поддержки
TeamViewer Tensor — решение, обеспечивающее корпоративный уровень безопасности, масштабирования и интеграции. Идеально подходит для компаний, которым необходимо управлять тысячами устройств, контролировать доступ и гарантировать защиту данных в сложной ИТ-инфраструктуре. В этом обзоре на примере итальянской компании Cimbali Group расскажем о том, как благодаря TeamViewer Tensor удалось повысить эффективность работы техников на 20%, сократить дорогостоящие простои кофемашин и снизить расходы на служебные поездки на 15%.
Вызов
Cimbali Group — мировой производитель профессиональных кофемашин с сетью клиентов в десятках стран. Каждый сбой в работе оборудования приводил к дорогостоящим простоям и необходимости выезда сервисного инженера на место. Это увеличивало расходы и затягивало процесс восстановления работы кофемашин в ресторанах, кафе и отелях.
Решение
Чтобы сократить время реакции и оптимизировать затраты, компания внедрила TeamViewer Tensor. Теперь техники Cimbali получили возможность удалённо подключаться к кофемашинам, проводить диагностику в реальном времени и оказывать поддержку клиентам без обязательного выезда. Tensor обеспечил безопасное подключение к оборудованию, контроль доступа на корпоративном уровне и масштабирование для сотен устройств по всему миру.
Результат
- Продуктивность техников выросла на 20% благодаря быстрой удалённой диагностике.
- Простои кофемашин стали короче, что напрямую повлияло на качество обслуживания клиентов.
- Расходы на служебные поездки сократились на 15%.
“TeamViewer Tensor позволяет нам дистанционно диагностировать проблемы и часто решать их без выезда на место. Это значительно сокращает время простоя оборудования и снижает расходы на сервисные поездки. Для нас и для наших клиентов это означает более эффективную работу и более высокий уровень удовлетворённости.” — Карло Меццаробба, директор по инновационным решениям Cimbali Group
Почему выбирают Tensor
- Полное соответствие международным стандартам безопасности (GDPR, ISO).
- Гибкая политика доступа и централизованное администрирование.
- Масштабируемость для поддержки тысяч endpoint-устройств в разных странах.
- Интеграция с SSO (Azure AD, Okta), ITSM (ServiceNow, Jira) и SIEM-системами.
TeamViewer Tensor помогает компаниям снижать расходы, повышать эффективность ИТ-отделов и гарантировать безопасность данных в глобальном масштабе.
Хотите протестировать TeamViewer Tensor?
Softprom — официальный дистрибьютор TeamViewer в странах EMEA. Мы предлагаем оплату в национальной валюте, бухгалтерские документы и русскоязычную поддержку. Свяжитесь с нами для демо, консультации или тестового доступа, и мы поможем подобрать оптимальное решение для ваших бизнес-задач.
TeamViewer Tensor — корпоративный стандарт безопасной удалённой поддержки.
Поделиться:
