Як TeamViewer Tensor знижує витрати та підвищує ефективність бізнесу
News | 22.08.2025
TeamViewer Tensor — корпоративний стандарт безпечної віддаленої підтримки
TeamViewer Tensor — рішення, що забезпечує корпоративний рівень безпеки, масштабування та інтеграції. Ідеально підходить для компаній, яким потрібно керувати тисячами пристроїв, контролювати доступ і гарантувати захист даних у складному ІТ-ландшафті. В цьому огляді на прикладі італійської компанії Cimbali Group розкажемо про те, як завдяки TeamViewer Tensor вдалося підвищити ефективність роботи техніків до 20%, зменшити дороговартісний простій кавомашин та знизити витрати на службові поїздки до 15%.
Виклик
Cimbali Group — світовий виробник професійних кавомашин з мережею клієнтів у десятках країн. Кожен збій у роботі обладнання призводив до дорогих простоїв і необхідності виїзду сервісного інженера на місце. Це збільшувало витрати та затягувало час відновлення роботи кавомашин у ресторанах, кав’ярнях та готелях.
Рішення
Щоб скоротити час реакції та оптимізувати витрати, компанія впровадила TeamViewer Tensor. Тепер техніки Cimbali отримали змогу віддалено підключатися до кавомашин, проводити діагностику у реальному часі та надавати підтримку клієнтам без обов’язкового виїзду. Tensor забезпечив безпечне підключення до обладнання, контроль доступу на корпоративному рівні та масштабування для сотень пристроїв по всьому світу.
Результат
- Продуктивність техніків зросла на 20% завдяки швидкій віддаленій діагностиці.
- Простої кавомашин стали коротшими, що напряму вплинуло на якість обслуговування клієнтів.
- Витрати на службові поїздки скоротилися на 15%.
“TeamViewer Tensor дозволяє нам дистанційно діагностувати проблеми та часто вирішувати їх без виїзду на місце. Це значно скорочує час простою обладнання та знижує витрати на сервісні поїздки. Для нас і для наших клієнтів це означає більш ефективну роботу та вищий рівень задоволеності.” — Карло Меццаробба, директор з інноваційних рішень Cimbali Group
Чому обирають Tensor
- Повна відповідність міжнародним стандартам безпеки (GDPR, ISO).
- Гнучкі політики доступу та централізоване адміністрування.
- Масштабованість для підтримки тисяч endpoint-ів у різних країнах.
- Інтеграція з SSO (Azure AD, Okta), ITSM (ServiceNow, Jira) та SIEM-системами.
TeamViewer Tensor допомагає компаніям зменшувати витрати, підвищувати ефективність ІТ-відділів та гарантувати безпеку даних у глобальному масштабі.
Готові протестувати TeamViewer Tensor?
Softprom — офіційний дистриб’ютор TeamViewer у країнах EMEA. Ми пропонуємо опцію оплати у національній валюті, бухгалтерські документи та україномовну підтримку. Зв'яжіться з нами для демо, консультації чи тестового доступу, і ми допоможемо підібрати оптимальне рішення для ваших бізнес-задач.
TeamViewer Tensor — корпоративний стандарт безпечної віддаленої підтримки.
Share:
