Help Desk Software
Automatisieren Sie Ihre Service Desk-Prozesse von der Protokollierung von Vorfällen bis zur Lösung. Verbessern Sie die Effizienz und Effektivität Ihres Service Desks.
Leistungsstarkes Ticketverwaltungstool, IT-Asset-Management, Self-Service, Chat, Zurücksetzen von Passwörtern, mobile Apps, Branchen-Benchmarking und vieles mehr.
SYSAID WICHTIGE FUNKTIONEN
Ticket Management
Automatisieren Sie Ihre IT-Prozesse und -Aktivitäten, von der Protokollierung von Tickets bis zum Issue-Management.
Self-service Portal
Ermöglichen Sie Endbenutzern, Tickets einzureichen, sich am Chat zu beteiligen, den Ticketverlauf zu verfolgen und mithilfe der Wissensdatenbank Self-Service-Aktionen auszuführen.
Knowledge Base
Erstellen Sie eine Wissensdatenbank mit Anleitungen, die sowohl von Systemadministratoren als auch von Endbenutzern über Self-Service verwendet werden können.
Password reset
Ermöglichen Sie Endbenutzern, ihre Domänenkennwörter sicher zurückzusetzen und ihre Konten zu entsperren, ohne dass ein Systemadministrator eingreifen muss.
Remote Control
Lösen Sie Endbenutzerprobleme sicher von überall mit den systemeigenen SysAid-Fernsteuerungsfunktionen.
Viele weitere Funktionen
Einschließlich CMDB, Chat, Automatisierung und mehr. Entdecken Sie alle flexiblen Helpdesk-Funktionen an einem Ort.