Вендоры Softprom — Omnissa, TeamViewer и Ivanti — в Gartner Magic Quadrant for DEX Management Tools 2026

8 июня 2026 года Gartner опубликовал Magic Quadrant™ for Digital Employee Experience (DEX) Management Tools (ID G00836700, авторы Dan Wilson, Stuart Downes и др.). Три вендора из портфеля Softprom получили позиции в квадранте: Omnissa и TeamViewer названы Лидерами, Ivanti — Визионером. Softprom — официальный дистрибьютор Omnissa, TeamViewer и Ivanti в Центральной и Восточной Европе, на Кавказе и в Центральной Азии: поставки лицензий, демонстрации, внедрение и техническая поддержка.

DEX-инструменты непрерывно измеряют производительность корпоративных технологий и отношение сотрудников к ним: собирают телеметрию с конечных точек и приложений, выявляют цифровое «трение», автоматически устраняют проблемы (self-healing) и дают ИТ-командам метрики для приоритизации. Gartner оценивает вендоров по полноте видения (Completeness of Vision) и способности к реализации (Ability to Execute).

Позиции вендоров Softprom в квадранте

Omnissa — Лидер Leader 2026

В отчёте рассмотрена платформа Workspace ONE Experience Management — SaaS-решение на инфраструктуре AWS. Ключевые преимущества:

• Поддержка всех основных ОС, устройств и тонких клиентов, а также виртуализированных сред, приложений и UC-решений.
• Omni AI Assistant: генерация скриптов и сенсоров на естественном языке, выявление аномалий и помощь в поиске первопричин инцидентов.
• Бесшовная связка с Workspace ONE UEM, Omnissa Access и Horizon — управление, безопасность и опыт сотрудников в одном контуре.
• Создание собственных сценариев автоматического исправления через Freestyle Orchestrator.

TeamViewer — Лидер Leader 2026

Оценивалась платформа TeamViewer DEX (ранее — платформа 1E), SaaS-решение на базе Microsoft Azure. Ключевые преимущества:

• Масштабируемость: инсталляции свыше 1 000 000 конечных точек; у крупнейшего заказчика — более 600 000 активных DEX-агентов.
• Поддержка Windows, macOS, Linux и Android; DEX для приложений, UC и виртуализированных сред.
• Интеграция с ServiceNow и Atlassian Jira, обширная библиотека готовых сценариев исправления.
• AI-инструмент SCALE Code Builder: генерация сценариев remediation по запросу на естественном языке.
• Более 20 лет опыта на рынках, связанных с цифровым опытом сотрудников.

Ivanti — Визионер Visionary 2026

В отчёт вошло решение Ivanti Neurons for Digital Experience — SaaS-платформа на Microsoft Azure. Ключевые преимущества:

• Уникальный подход: DEX встроен в ITSM и объединён с автономным управлением конечными точками, инвентаризацией и безопасностью.
• Собственный фреймворк self-healing и ботов автоматизации; создание сценариев через low-code оркестрацию.
• Поддержка Windows, macOS и Linux; мобильные устройства Apple и Android — через MDM-возможности Ivanti Neurons.
• Покрытие всех географических регионов, кампании на шести языках и варианты суверенного развёртывания через региональные облака Azure.

Признание сразу трёх вендоров портфеля Softprom в Gartner® Magic Quadrant™ for DEX Management Tools 2026 — независимое подтверждение того, что эти платформы помогают компаниям измеримо снижать цифровое «трение» и повышать продуктивность сотрудников.

Частые вопросы о DEX и отчёте Gartner