Вендори Softprom — Omnissa, TeamViewer та Ivanti — у Gartner Magic Quadrant for DEX Management Tools 2026

8 червня 2026 року Gartner опублікував Magic Quadrant™ for Digital Employee Experience (DEX) Management Tools (ID G00836700, автори Dan Wilson, Stuart Downes та ін.). Три вендори з портфеля Softprom отримали позиції у квадранті: Omnissa та TeamViewer названі Лідерами, Ivanti — Візіонером. Softprom — офіційний дистриб'ютор Omnissa, TeamViewer та Ivanti в Україні, Центральній та Східній Європі, на Кавказі та в Центральній Азії: постачання ліцензій, демонстрації, впровадження й технічна підтримка.

DEX-інструменти безперервно вимірюють продуктивність корпоративних технологій і ставлення співробітників до них: збирають телеметрію з кінцевих точок і застосунків, виявляють цифрове «тертя», автоматично усувають проблеми (self-healing) і дають ІТ-командам метрики для пріоритизації. Gartner оцінює вендорів за повнотою бачення (Completeness of Vision) та здатністю до реалізації (Ability to Execute).

Позиції вендорів Softprom у квадранті

Omnissa — Лідер Leader 2026

У звіті розглянуто платформу Workspace ONE Experience Management — SaaS-рішення на інфраструктурі AWS. Ключові переваги:

• Підтримка всіх основних ОС, пристроїв і тонких клієнтів, а також віртуалізованих середовищ, застосунків та UC-рішень.
• Omni AI Assistant: генерація скриптів і сенсорів природною мовою, виявлення аномалій та допомога в пошуку першопричин інцидентів.
• Безшовна інтеграція з Workspace ONE UEM, Omnissa Access і Horizon — управління, безпека та досвід співробітників в одному контурі.
• Створення власних сценаріїв автоматичного виправлення через Freestyle Orchestrator.

TeamViewer — Лідер Leader 2026

Оцінювалася платформа TeamViewer DEX (раніше — платформа 1E), SaaS-рішення на базі Microsoft Azure. Ключові переваги:

• Масштабованість: інсталяції понад 1 000 000 кінцевих точок; у найбільшого замовника — понад 600 000 активних DEX-агентів.
• Підтримка Windows, macOS, Linux та Android; DEX для застосунків, UC і віртуалізованих середовищ.
• Інтеграція з ServiceNow та Atlassian Jira, велика бібліотека готових сценаріїв виправлення.
• AI-інструмент SCALE Code Builder: генерація сценаріїв remediation за запитом природною мовою.
• Понад 20 років досвіду на ринках, пов'язаних із цифровим досвідом співробітників.

Ivanti — Візіонер Visionary 2026

До звіту увійшло рішення Ivanti Neurons for Digital Experience — SaaS-платформа на Microsoft Azure. Ключові переваги:

• Унікальний підхід: DEX вбудовано в ITSM та об'єднано з автономним управлінням кінцевими точками, інвентаризацією та безпекою.
• Власний фреймворк self-healing і ботів автоматизації; створення сценаріїв через low-code оркестрацію.
• Підтримка Windows, macOS та Linux; мобільні пристрої Apple і Android — через MDM-можливості Ivanti Neurons.
• Покриття всіх географічних регіонів, кампанії шістьма мовами та варіанти суверенного розгортання через регіональні хмари Azure.

Визнання одразу трьох вендорів портфеля Softprom у Gartner® Magic Quadrant™ for DEX Management Tools 2026 — незалежне підтвердження того, що ці платформи допомагають компаніям вимірно знижувати цифрове «тертя» та підвищувати продуктивність співробітників.

Часті запитання про DEX і звіт Gartner