Чтобы защитить бизнес и данные, ИТ-подразделения устанавливают все более строгие политики безопасности. В частности, сюда относятся сложные пароли, которые трудно запомнить, поэтому все больше пользователей обращается в службу поддержки из-за проблем с паролями. Если и так нагруженные специалисты поддержки будут решать их вручную, это займет у них много ценного времени. Кроме того, пользователи не могут работать продуктивно, пока их проблема не будет решена.

Повышение продуктивности через самообслуживание

Ivanti Password Director предоставляет пользователям безопасные способы поменять пароль самостоятельно, автоматически и в любое время. Сменить пароль или разблокировать учетную запись можно с экрана входа в учетную запись Windows, через веб-портал самообслуживания или мобильное приложение. Таким образом, пользователи смогут продолжить работу без обращения в службу поддержки, что снизит ее нагрузку. Смена пароля и разблокировка учетной записи доступны для Active Directory, Office 365, Salesforce.com, Concur и т. д. (мы продолжаем пополнять список поддерживаемых решений). Также Ivanti Password Director поддерживает разные рабочие среды, включая Windows, Mac, Linux, Unix, мобильные среды и виртуальные рабочие столы.

Ivanti Password Director позволит вам:

• решить самую распространенную проблему пользователей;
• снизить количество обращений в службу поддержки (а значит, и затраты на ИТ);
• снизить количество помех для работы и повысить уровень обслуживания;
• поддержать стремление пользователей решать проблемы самостоятельно;
• обеспечить непрерывность бизнеса даже в нерабочее для ИТ-подразделения время;
• повысить продуктивность как пользователей, так и службы поддержки.

Более эффективная парольная политика

Несмотря на риск утечки данных, многие пользователи создают простые пароли (т. к. их легче запомнить), хранят их на бумаге или используют одинаковые пароли для разных учетных записей. Это ставит безопасность под угрозу. С помощью Ivanti Password Director вы сможете повысить безопасность, обеспечив неукоснительное соблюдение парольной политики. Нужно лишь задать требования к сложности и надежности паролей согласно политикам безопасности — тогда при смене пароля пользователи будут получать наглядные подсказки о том, насколько выбранный пароль отвечает требованиям. Это удобно как для ИТ-специалистов, так и для пользователей.

Быстрый возврат инвестиций

Ivanti Password Director доступен организациям любого размера и любой отрасли. Наше решение можно быстро внедрить и гибко настроить, кроме того, его легко обновлять и поддерживать. Таким образом, выгоды от снижения нагрузки на службу поддержки позволят вам получить быстрый и вполне измеримый возврат инвестиций.

Легкий переход на IAM-систему

Благодаря тесной интеграции наших продуктов Ivanti Password Director легко обновить до Ivanti Identity Director — надежной системы для управления идентификацией пользователей и доступом к ресурсам (IAM). Сначала вы можете применить Ivanti Password Director для решения более срочных проблем со сменой паролей. Затем, если вам станет необходима функциональность для управления идентификацией пользователей, можно перейти на Ivanti Identity Director. В этой единой системе вы получаете всю необходимую функциональность для работы с пользователями (включая автоматическое создание и удаление учетных записей, а также возможность автоматизировать другие рабочие процессы).

Примеры внедрений