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SysAid On-Premise

SysAid On-Premise

SysAid On-Premise - Alle wichtigen Informationen zu Helpdesk, ITSM und Asset Management in einer einzigen Lösung

SysAid – Die preisgekrönte IT Service Management (ITSM) Lösung

SysAid ist eine einzige ITSM-, Asset-Management- und IT-Management-Lösung, die Sie bei der Bewältigung der täglichen IT-Herausforderungen unterstützt. SysAid ist Helpdesk, Service Desk, ITSM, Asset Management und erweiterte IT-Verwaltungsfunktionen in einem - mit der Möglichkeit, alle Ihre IT-Aufgaben in einem einzigen Arbeitsbereich zu verwalten.

SysAid On Premise.

Mit SysAid On-Premise installieren Sie die Software auf lokalen Servern. Dadurch bleiben Ihre Daten lokal verfügbar und Sie sind selbst für die Verwaltung der Anwendung und Daten verantwortlich.

  • Installieren Sie SysAid in wenigen Minuten mit einem einfachen Installationsassistenten.
  • Eine integrierte Datenbank ist enthalten. SysAid unterstützt auch Microsoft SQL, MySQL und Oracle.
  • Profitieren Sie von der Unterstützung mehrerer Plattformen (Multi-Platform-Support)

Funktionalität

Einfache Ticketverwaltung

Automatisieren Sie Ihre Helpdesk- / Service-Desk-Prozesse, von der Protokollierung von Vorfällen bis zur Lösung. Profitieren Sie außerdem von SysAid Password Services, SysAid Remote Control und SysAid Mobile App.

Hilfe bei der ITIL-Übernahme

SysAid bietet Unterstützung für ITIL-Best-Practice-Prozesse für Incident-, Request-, Problem-, Change- und Service-Level-Management sowie eine CMDB.

Self-Service-Portal für Mitarbeiter oder Kunden

Ermöglichen Sie Endbenutzern, Tickets einzureichen, zu chatten, den Verlauf ihrer Vorfälle oder Serviceanfragen zu verfolgen und die integrierte Wissensdatenbank zu verwenden.

Asset Management

Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre IT-Ressourcen zurück. Entdecken und verfolgen Sie Hardware, Software und mobile Assets. Nutzen Sie eine integrierte Bestandsaufnahme und Service-Historie.

IT-Management-Funktionen

Überwachung, Verwaltung mobiler Geräte (MDM) und Patch-Verwaltung.

Analytics

Erhalten Sie über Dashboards und Berichte den detaillierten Einblick, den Sie benötigen, um die IT-Leistung zu verstehen und zu kommunizieren und bessere IT- und Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Automation

Automatisieren Sie alle Ihre Helpdesk- / Service-Desk-Prozesse mithilfe von Routing-Regeln, Prioritäten und dynamischen Formularen, um Zeit und Geld zu sparen.

Flexibilität

Konfigurieren Sie SysAid und passen Sie es an die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen Ihres Unternehmens an.

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