TeamViewer — Best-in-Class у PAC RADAR 2026 для Connected Worker

TeamViewer підтверджує лідерство на ринку платформ для підключених працівників уже третій рік поспіль.

Підприємства у виробництві, логістиці та сервісному обслуговуванні стикаються зі стійкою проблемою: ініціативи Connected Worker часто зупиняються на етапі пілоту, оскільки залишаються відірваними від ключових бізнес-систем та щоденних процесів. Незалежна оцінка аналітиків має вирішальне значення для CIO та керівників операційних підрозділів під час вибору платформ, здатних масштабуватися від пілоту до корпоративного впровадження.

Що було анонсовано

TeamViewer визнано єдиним Best-in-Class вендором у PAC Innovation RADAR: Digital Platforms for Connected Workers in Europe 2026 — це третій поспіль рік на вершині рейтингу. PAC оцінив дванадцять вендорів за стратегією, портфелем рішень, зростанням на ринку та партнерською екосистемою.

Дослідження PAC свідчить, що попит зміщується від простої візуальної підказки до платформ, що поєднують AI-інструкції з підтримкою експертів у реальному часі. TeamViewer Frontline забезпечує масштабні впровадження vision-based picking у Samsung SDS, GlobalFoundries, Vandemoortele Group, Volvo Group та Brack.Alltron. GE Aerospace використовує Frontline Upskill для навчання техніків обслуговуванню авіаційних двигунів у сотнях локацій із застосуванням AR та цифрових двійників.

Тоді як багато вендорів платформ для підключених працівників стикаються з труднощами, TeamViewer продовжує зростати з новими великими угодами, новими сценаріями використання та можливостями на базі AI. Саме тому TeamViewer залишається єдиним Best-in-Class провайдером у нашому порівнянні

Чому це важливо

Для CIO, CISO та керівників закупівель це визнання підтверджує стратегічний напрямок: замість експансії у суміжні категорії на кшталт field service, TeamViewer поглиблює інтеграції з SAP, Siemens, ServiceNow, Salesforce та Manhattan Associates. PAC вказав саме на цей фокус як на ключовий диференціатор.

Платформи Connected Worker зазнають невдачі не через слабку технологію, а через ізоляцію від систем, що керують бізнесом. Інтеграційний підхід TeamViewer прибирає цей бар'єр та знижує загальну вартість володіння за рахунок використання наявних корпоративних інвестицій.

Платформи Connected Worker зазнають невдачі не тому, що технологія не працює. Вони зазнають невдачі, тому що залишаються ізольованими від систем, які керують бізнесом, та повсякденних процесів frontline-команд. Визнання Best-in-Class третій рік поспіль відображає досвід наших команд та результати, досягнуті разом із клієнтами

Технічні деталі

• Визнання: єдиний Best-in-Class вендор у PAC Innovation RADAR 2026, третій рік поспіль
• Масштаб оцінки: дванадцять вендорів за стратегією, портфелем, зростанням і партнерською екосистемою
• Можливості Frontline: vision-based picking, AI-інструкції, підтримка експертів у реальному часі, AR-навчання з цифровими двійниками
• Корпоративні інтеграції: SAP, Siemens, ServiceNow, Salesforce, Manhattan Associates
• Референсні клієнти: Samsung SDS, GlobalFoundries, Vandemoortele Group, Volvo Group, Brack.Alltron, GE Aerospace
• Сценарії: складські операції, логістика, навчання, сервісне обслуговування

Softprom та TeamViewer

Softprom є офіційним дистриб'ютором TeamViewer. Наша команда допомагає підприємствам планувати, впроваджувати та масштабувати рішення TeamViewer Frontline і віддаленого підключення з технічною підтримкою, ліцензуванням та експертним супроводом.

Цей матеріал підготовлено в рамках проєкту Softprom DistriFlow — автоматизованої системи моніторингу та адаптації новин вендорів. Джерело: оригінальна стаття.