Как остановить подделки в 2025 году

Электронная коммерция растёт — и вместе с ней растут риски. По мере стремительного расширения цифровых маркетплейсов увеличиваются и угрозы целостности бренда. По прогнозам, глобальные онлайн-продажи превысят $4,1 трлн в 2024 году, а такие платформы, как Amazon, TikTok Shop, eBay и Temu, становятся одновременно возможностью и уязвимостью для брендов.

В компании Softprom мы помогаем бизнесу защищать свои бренды в условиях высокого риска, предлагая платформу защиты бренда BrandShield, основанную на ИИ — инновационное решение, которое выявляет и устраняет угрозы на маркетплейсах и в социальных сетях.

Почему защита бренда на маркетплейсах — это необходимость

Подделки стали глобальной проблемой. По данным Международной торговой палаты, к 2025 году убытки бизнеса от поддельных товаров превысят $4,2 трлн.

Вот пример с Amazon:

• Только в 2023 году было удалено более 7 миллионов поддельных объявлений.
• В 2024 году Amazon изъяла более 15 миллионов фальшивых товаров — в два раза больше, чем годом ранее.
• 99% подозрительных объявлений были заблокированы с помощью ИИ до подачи жалоб правообладателями.

Злоупотребление брендом не ограничивается только подделками. Оно включает клонов интернет-магазинов, фишинговые кампании, фейковые аккаунты и несанкционированных реселлеров, которые часто используют ИИ для создания фальсификаций за считанные минуты.

Неважно, работаете ли вы в сфере моды, косметики, электроники или здравоохранения — на кону ваша репутация, доход и доверие клиентов.

Как действуют мошенники на маркетплейсах

Современные мошенники не просто продают подделки — они создают целые экосистемы обмана. Основные угрозы:

• Нарушение товарного знака: копирование логотипов, названий или слоганов.
• Фальшивые объявления: использование украденных изображений и описаний.
• Визуальное мошенничество: подделка упаковки с логотипами брендов.
• Имитация аккаунтов: полное копирование магазинов, отзывов и службы поддержки.
• Серый рынок: перепродажа оригинальных товаров без разрешения, что подрывает цены и гарантию.

Эти угрозы распространены на платформах:

• Amazon
• eBay
• Temu
• AliExpress
• TikTok Shop
• Instagram и Facebook Marketplace

Фактор социальных сетей: новая угроза брендам

Социальная коммерция стремительно растёт — более 2,71 миллиарда потребителей совершают покупки через соцсети. Но вместе с этим растут и риски.

Мошенники создают фейковые аккаунты брендов и службы поддержки, чтобы уводить клиентов на фишинговые сайты или страницы с подделками. В 2022 году PayPal закрыл 4,5 миллиона мошеннических аккаунтов — и эта цифра продолжает расти.

BrandShield круглосуточно сканирует соцсети с помощью ИИ, выявляя фейковые аккаунты, мошенническую активность и несанкционированных продавцов — и помогает реагировать в реальном времени.

Ключевые стратегии защиты бренда

Проактивная защита начинается с видимости, скорости и подходящих инструментов. BrandShield — доступный через Softprom — предлагает:

• Сканирование маркетплейсов в реальном времени. Отслеживание подделок, клонов магазинов и нарушений прав.
• Автоматическое удаление контента. Быстрое удаление фальшивок с поддержкой ИИ и юридической защитой.
• Выявление атак на нескольких платформах. Анализ атак на Amazon, eBay, TikTok и других.
• Интеллектуальное кластеризование. Обнаружение паттернов и прогнозирование новых угроз.
• Защиту в социальных сетях. Мониторинг фейков, постов и упоминаний бренда в Instagram, Facebook, TikTok.

Анализ платформ: eBay, Amazon, Temu и другие

eBay

Крупный канал продаж и одновременно источник рисков. В 2023 году продажи eBay в США превысили $35 миллиардов, но подделки и серая торговля остаются проблемой.

Основные угрозы:

• Продажа подержанных товаров как новых
• Смешивание подделок с оригинальной продукцией
• Неавторизованные продавцы, подрывающие цены

Amazon

По-прежнему лидер рынка — но масштаб требует постоянного мониторинга. BrandShield дополняет Brand Registry и Project Zero, предлагая:

• Быстрое обнаружение угроз
• Оповещения о краже контента
• Мониторинг несанкционированных продавцов
• Документацию для защиты прав

Новые платформы

Temu, Bukalapak, Tokopedia быстро развиваются, но не справляются с жалобами и нарушениями. Только в Юго-Восточной Азии объём незаконных продаж в 2023 году составил $37 миллиардов.

Что может сделать маркетинг и eCommerce уже сегодня

Защита бренда — командная работа. Вот с чего можно начать:

Обучите команду

Убедитесь, что отделы маркетинга, электронной коммерции и поддержки знают, как выявлять и устранять фейки.

Проводите регулярный аудит

Мониторьте Amazon, TikTok Shop, eBay и другие платформы на наличие фальшивок и фейков бренда.

Защитите интеллектуальную собственность

Зарегистрируйте товарные знаки и авторские права в каждом регионе присутствия.

Используйте специализированные решения

BrandShield применяет ИИ, компьютерное зрение и поведенческий анализ с эффективностью удаления >98% — с юридической поддержкой по всему миру.

Не ждите, пока станет поздно

Злоупотребление брендом — это не только юридический вопрос, но и риск для репутации и доходов. Каждое поддельное объявление ослабляет доверие клиентов. А вирусные мошенничества наносят урон в геометрической прогрессии.

С BrandShield и Softprom вы получаете мощного союзника в борьбе с подделками, фейками и интернет-мошенничеством.

Защитите будущее своего бренда — прежде чем его украдут.

Свяжитесь с Softprom для бесплатного сканирования бренда и консультации.