Як зупинити підробки у 2025 році

eCommerce зростає — але разом із ним зростають і ризики. Із стрімким розвитком цифрових маркетплейсів зростає й загроза цілісності бренду. Очікується, що глобальні онлайн-продажі перевищать $4,1 трлн у 2024 році. Такі платформи, як Amazon, TikTok Shop, eBay і Temu, стали водночас можливістю і вразливістю для брендів.

У Softprom ми допомагаємо компаніям захищати свої бренди в умовах підвищених ризиків, пропонуючи платформу захисту бренду на базі ШІ BrandShield — передове рішення для виявлення та усунення загроз на маркетплейсах і в соціальних мережах.

Чому захист бренду на маркетплейсах — це бізнес-необхідність

Контрафакт став глобальною проблемою. Міжнародна торгова палата оцінює, що до 2025 року підробки та піратська продукція завдадуть бізнесу збитків понад $4,2 трлн.

Лише подивіться на Amazon:

• Тільки у 2023 році було видалено понад 7 мільйонів підроблених оголошень.
• У 2024 році Amazon вилучив понад 15 мільйонів фейкових товарів — удвічі більше, ніж у попередньому році.
• 99% підозрілих оголошень були заблоковані проактивно за допомогою ШІ — ще до скарг від власників брендів.

Зловживання брендом не обмежується підробками. Воно включає фейкові магазини, фішингові кампанії, акаунти-двійники й несанкціонованих продавців, які використовують ШІ для створення правдоподібних підробок за лічені хвилини.

Незалежно від того, працюєте ви у сфері моди, косметики, електроніки чи охорони здоров’я — під загрозою знаходяться ваша репутація, дохід і довіра клієнтів.

Як працюють продавці підробок на сучасних маркетплейсах

Сучасні шахраї не просто продають копії — вони створюють цілі екосистеми обману. Основні загрози:

• Порушення торгових марок: копіювання логотипів, назв брендів або слоганів.
• Фейкові оголошення: використання вкрадених фото чи описів.
• Візуальний обман: накладення брендингу на неліцензовані товари.
• Імітація акаунтів: створення копій магазинів, відгуків і підтримки.
• Сірий ринок: продаж оригінальних товарів без дозволу з порушенням ціноутворення і гарантій.

Ці методи поширені на:

• Amazon
• eBay
• Temu
• AliExpress
• TikTok Shop
• Instagram і Facebook Marketplace

Фактор соціальних мереж: новий фронт шахрайства з брендами

Соціальна комерція зростає — 2,71 мільярда споживачів купують через соцмережі. Але з цим приходять і нові загрози.

Шахраї імітують бренди та акаунти служби підтримки, щоб спрямовувати користувачів на фішингові сайти або фейкові магазини. У 2022 році PayPal заблокував 4,5 мільйона шахрайських акаунтів — і ця тенденція лише посилюється.

Платформа BrandShield з підтримкою ШІ сканує соцмережі 24/7, виявляючи імітаторів, фейкові активності та несанкціонованих продавців — допомагаючи брендам реагувати в реальному часі.

Ключові стратегії захисту бренду на маркетплейсах

Проактивна стратегія починається з видимості, швидкості та правильних інструментів. BrandShield — доступний через Softprom — надає:

• Моніторинг маркетплейсів у реальному часі. Виявлення підроблених оголошень, фейкових магазинів та зловживань IP.
• Автоматичне видалення. Швидке усунення шахрайського контенту за допомогою ШІ та юридичної підтримки.
• Виявлення на кількох платформах. Розпізнавання скоординованих атак на Amazon, eBay, TikTok Shop тощо.
• Інтелектуальне кластерування. Аналіз закономірностей у шахрайських діях і прогнозування нових загроз.
• Захист у соцмережах. Моніторинг акаунтів-двійників, шахрайських публікацій та згадок бренду.

Огляд платформ: eBay, Amazon, Temu та інші

eBay

Великий канал доходу — й водночас осередок зловживань. У 2023 році обсяг продажів eBay у США склав понад $35 мільярдів, але підробки та «сірі» товари залишаються проблемою.

Типові ризики:

• Продаж вживаних товарів під виглядом нових
• Змішування підробок з оригінальними продуктами
• Несанкціоновані продавці, що порушують ціноутворення

Amazon

Як і раніше, платформа №1 — але її масштаб вимагає постійного моніторингу. BrandShield доповнює Brand Registry і Project Zero, надаючи:

• Швидке виявлення загроз
• Попередження про крадіжку контенту
• Моніторинг несанкціонованих продавців
• Збір доказів для IP-претензій

Нові платформи

Такі платформи, як Temu, Bukalapak і Tokopedia, стрімко розвиваються, але мають слабку політику боротьби з шахрайством. У 2023 році лише в Південно-Східній Азії шахраї заробили $37 мільярдів на незаконних продажах.

Що можуть зробити маркетинг та eCommerce-команди

Захист бренду — це командна гра. Ось як розпочати вже сьогодні:

Навчайте внутрішні команди

Переконайтесь, що маркетинг, eCommerce та служба підтримки вміють виявляти шахрайство та швидко реагувати.

Проводьте регулярний аудит

Моніторинг Amazon, TikTok Shop, eBay та інших платформ на наявність підробок та імітацій бренду.

Захищайте інтелектуальну власність

Реєструйте торгові марки та авторські права у всіх країнах, де працюєте.

Використовуйте спеціалізовані інструменти

BrandShield використовує ШІ, комп’ютерний зір і поведінковий аналіз, забезпечуючи понад 98% успішності видалень — із юридичною підтримкою та глобальним охопленням.

Не чекайте, поки буде завдано шкоди

Зловживання брендом — це не лише проблема інтелектуальної власності, а й ризик для маркетингу та доходу. Кожне фейкове оголошення підриває довіру клієнтів і шкодить бізнесу. Якщо шахрайство стає вірусним — шкода зростає експоненційно.

З BrandShield і Softprom ви отримуєте потужного союзника у боротьбі з підробками, шахраями та імітаторами в інтернеті.

Захистіть майбутнє вашого бренду — перш ніж це зробить хтось інший.

Зверніться до Softprom вже сьогодні — і отримайте безкоштовний аудит ризиків для бренду та консультацію.