Rescue: решение для удаленной поддержки
Предоставляйте надежную и гибкую удаленную поддержку, без затруднений и безопасно решая любые проблемы на ПК, Mac, iOS и Android
Продукты LogMeIn для взаимодействия и поддержки отличаются непревзойденной гибкостью и безопасностью. Они предоставляют инструменты, позволяющие как стартапам, так и крупным организациям решать проблемы и лучше обслуживать клиентов.
Продукты Rescue удаленной поддержки для развития вашей компании в зависимости от типа поддержки и удаленного обслуживания:
- Remote Device Support
Поддержка удаленных рабочих столов и мобильных устройств для ИТ-отделов и отделам обслуживания клиентов: от простого устранения неполадок до сложных рабочих процессов. - Visual Engagement
Интерактивная поддержка с использованием камеры. Rescue Live Lens позволяет беспрепятственно поддерживать оборудование и среды удаленно, ремонтировать, а также устанавливать.
Rescue создан для предприятия. Создан для лучшей удаленной поддержки.
Непрерывная работоспособность Rescue составляет 99,9%, что является лучшим показателем в отрасли.
Возьмите под контроль то, как ваши клиенты получают поддержку удаленного рабочего стола
Rescue предоставляет вам возможности для настройки и брендинга, чтобы адаптировать решение к вашим уникальным потребностям.
Когда ваша репутация находится под угрозой, наивысший уровень безопасности не опция
Благодаря мерам безопасности корпоративного уровня обеспечивается безопасность ваших пользователей и бизнеса.
Создайте экосистему, которая работает для вашего бизнеса
Rescue без проблем подключается к приложениям, с которыми вы уже работаете и доверяете, благодаря встроенной интеграции и надежным открытым API.
Улучшайте бизнес-результаты с помощью удаленной поддержки
Обеспечьте гибкую и надежную удаленную поддержку, независимо от того, насколько велик ваш бизнес или насколько быстро он растет. Это больше, чем просто решение технических проблем. Речь идет об экономии времени и денег, а также о повышении эффективности всей вашей компании.
Ждите меньше. Решите больше проблем
Получите доступ к устройству за 20 секунд или меньше. Без предустановленного программного обеспечения.
Надежно подключайтесь к любому ПК, Mac или мобильному устройству в любой сети из любого места в любое время.
Функционал
Больше, чем просто решение технических проблем удаленно
Поддержка нескольких платформ
От настольного компьютера до мобильного, от Mac до Windows
Мультисессионная обработка
Оптимизация ресурсов, удаленная поддержка большего числа пользователей одновременно путем переключения между 10 сеансами одновременно
Больше с меньшими затратами
Экономия времени при выполнении нескольких процессов поддержки
Дополнительная помощь без лишних головных болей
Нужна внешняя экспертиза? Привлекайте подрядчиков, не добавляя больше лицензий в свой аккаунт
Мгновенный чат
Удаленная поддержка пользователей, где они находятся. Чат перед сессией поможет определить необходимый уровень поддержки без загрузки приложения
Перезагрузка и переподключение
Вы можете мгновенно перезагрузиться и немедленно подключиться, даже если устройства находятся без присмотра или в безопасном режиме
Безопасность Rescue
Подтверждается ежегодными аудитами, соединения шифруются по 256-битному алгоритму AES, а доступ к функциям ограничивается на основе прав
Ускоренное решение проблем
Одним нажатием проводите диагностику, берите управление на себя и передавайте файлы