Управление работой для ИИ-агентов с помощью Smartsheet MCP в Amazon Web Services

ИИ-агенты становятся значительно более полезными, когда они могут взаимодействовать с реальными рабочими процессами внутри организации. Управление проектами и операционной деятельностью включает в себя сложные кросс-функциональные задачи, включая обновление сроков, перераспределение обязанностей, отслеживание зависимостей и выявление проектных рисков. Интеграция ИИ-агентов с платформами управления работой помогает командам выполнять эти задачи без необходимости постоянно переключаться между различными инструментами.

Smartsheet, платформа для управления проектами, портфелями и бизнес-операциями, представила свой общедоступный сервер Model Context Protocol (MCP) Server. Эта интеграция позволяет ИИ-ассистентам читать, создавать, обновлять и управлять данными Smartsheet через стандартизированный интерфейс.

Обладая более чем 40 инструментами для работы со таблицами, строками, столбцами и автоматизациями, Smartsheet MCP Server позволяет пользователям управлять проектной информацией с помощью запросов на естественном языке. В сочетании с сервисами AWS, такими как Amazon Quick и интегрированная среда разработки (IDE) Kiro, это создает новые возможности для интеграции ИИ в бизнес-процессы и процессы разработки программного обеспечения.

Что такое Smartsheet MCP Server?

Smartsheet MCP Server подключает ИИ-клиентов к Smartsheet через Model Context Protocol — стандартизированный подход, позволяющий ИИ-приложениям взаимодействовать с внешними инструментами и источниками данных.

Благодаря этой интеграции ИИ-ассистенты могут получать информацию о проектах, обновлять статусы задач, создавать строки, изменять структуру проектов и взаимодействовать с другими поддерживаемыми функциями Smartsheet.

Вместо того чтобы вручную переходить по нескольким таблицам или собирать отдельные отчеты, пользователи могут описать необходимую информацию или действие на естественном языке. ИИ-клиент вызывает соответствующие инструменты через MCP Server и представляет результаты непосредственно в рабочей среде пользователя.

Такой подход помогает организациям сократить объем рутинной административной работы, улучшить доступ к проектной информации и внедрить ИИ-помощников в существующие процессы.

Обзор архитектуры

Smartsheet MCP Server выступает в качестве интеграционного слоя между ИИ-клиентами и слоем данных и API Smartsheet. В описываемой архитектуре Amazon Quick и Kiro подключаются к MCP Server как клиенты, предоставляя различные способы доступа к проектным данным и выполнения задач по управлению работой.

• Amazon Quick: поддерживает бизнес-пользователей, руководителей проектов и операционные команды, которым необходимо запрашивать информацию о проектах, обновлять записи и создавать сводки с помощью естественного языка.
• Kiro: позволяет разработчикам получать доступ к контексту проектов Smartsheet в режиме реального времени непосредственно из среды разработки, включая назначения задач, спецификации и зависимости.
• Smartsheet MCP Server: предоставляет поддерживаемые операции Smartsheet через стандартизированный протокол.
• API и слой данных Smartsheet: обеспечивает доступ к информации о проектах в соответствии с правами аутентифицированного пользователя.

Эта архитектура позволяет бизнес-пользователям и разработчикам взаимодействовать с одними и теми же проектными данными через инструменты, адаптированные под их рабочие процессы.

Управление спринтами с помощью Amazon Quick и Kiro

Рассмотрим команду разработки программного обеспечения, которая управляет своими спринтами в Smartsheet. Задачи, исполнители, статусы, дедлайны и блокирующие факторы фиксируются в проектной таблице. Amazon Quick и Kiro помогают разным членам команды работать с этой информацией, не покидая привычной рабочей среды.

Amazon Quick для руководителей проектов и бизнес-пользователей

Менеджер проекта, желающий выявить заблокированные задачи спринта, может отправить запрос на естественном языке в Amazon Quick. Чат-агент запрашивает Smartsheet MCP Server, извлекает соответствующие строки и формирует сводку результатов, включая исполнителей задач и сроки их выполнения.

Информация поступает напрямую из данных Smartsheet без необходимости для менеджера проекта вручную собирать отчет или дашборд под этот запрос.

Kiro для разработчиков программного обеспечения

Разработчики могут использовать Kiro для получения текущей таблицы спринта и поиска назначенных на них открытых задач бэкенда. ИИ-агент обращается к Smartsheet через MCP и отображает релевантные задачи прямо в процессе разработки.

Когда фикс закоммичен, настроенный хук Kiro может автоматически обновить соответствующую строку в Smartsheet, отметив задачу как "Выполнено" (Complete).

Эти два пути интеграции связывают координацию проектов с процессом разработки, помогая командам поддерживать проектную информацию в актуальном состоянии параллельно с текущей работой.

Предварительные требования

Перед подключением Smartsheet MCP Server к Amazon Quick или Kiro убедитесь, что выполнены следующие требования:

• Активный аккаунт AWS с соответствующими разрешениями AWS Identity and Access Management (IAM) для подключаемого сервиса.
• Аккаунт Smartsheet с тарифным планом Business, Enterprise или Advanced Work Management (AWM).
• Персональный токен доступа Smartsheet (PAT) или учетные данные OAuth, если выбранный клиент поддерживает авторизацию через OAuth.
• Для Amazon Quick: права Author (Автор) или выше в аккаунте Amazon Quick.
• Для Kiro: установленная среда Kiro IDE с kiro.dev и доступный Node.js в системе.

Smartsheet MCP Server предоставляет три региональные конечные точки и поддерживает транспорт Streamable HTTP. Источники подтверждают поддержку спецификаций MCP версий 2025-06-18 и 2025-03-26 с аутентификацией через OAuth 2.0 или персональный токен доступа. Как Amazon Quick, так и Kiro предоставляют один и тот же набор инструментов Smartsheet, но ориентированы на разные потребности. Amazon Quick подходит для использования бизнес-командами в масштабах всей организации, тогда как Kiro предлагает удобный вариант для разработчиков, которым нужен контекст проекта непосредственно в процессе написания кода.

Интеграция Smartsheet с Amazon Quick

Amazon Quick включает Smartsheet в качестве готового коннектора в своем каталоге. После настройки пользователи могут читать статус проекта, обновлять строки, создавать обсуждения и выявлять потенциальные риски через тот же интерфейс, который они используют для других бизнес-задач.

Шаг 1: Найдите коннектор Smartsheet

Откройте документацию по интеграции Amazon Quick MCP, перейдите в раздел Connectors в консоли Amazon Quick и найдите Smartsheet в каталоге.

Шаг 2: Настройте подключение

Выберите коннектор Smartsheet и введите данные интеграции, необходимые для регистрации вашего приложения в Smartsheet:

• Name: Понятное имя для интеграции.
• Connection type and authentication configuration: Оставьте настройки по умолчанию, как указано в инструкции по установке коннектора.
• Base URL: https://mcp.smartsheet.com
• Client ID: Client ID приложения из Smartsheet Developer Tools.
• Client Secret: Secret приложения из Smartsheet Developer Tools.
• Token URL: https://api.smartsheet.com/2.0/token
• Authorization URL: https://app.smartsheet.com/b/authorize

Шаг 3: Проверьте инструменты и разрешения

Перейдите на страницу Manage Tools & Permissions и просмотрите доступные инструменты. Перейдите на страницу Publish, выберите, кто может иметь доступ к подключению, и опубликуйте его.

Доступ должен предоставляться в соответствии с корпоративными требованиями и обязанностями соответствующих пользователей.

Шаг 4: Используйте естественный язык для управления проектами

После установки соединения пользователи могут задавать Amazon Quick вопросы и запрашивать такие действия, как:

• «Какие проекты в нашем портфеле в настоящее время помечены как At Risk (Под риском)?»
• «Обнови статус задачи по аутентификации в таблице Backend API на Complete (Выполнено).»
• «Сделай сводку по всем просроченным задачам из Дорожной карты на Q3 и подготовь ее для команды.»

Amazon Quick может извлекать соответствующую информацию из Smartsheet и возвращать структурированный ответ. В зависимости от запроса и включенных разрешений он также может выполнять поддерживаемые обновления исходных данных проекта.

Интеграция Smartsheet с Kiro

Kiro — это агентная среда разработки, созданная для того, чтобы помогать разработчикам превращать высокоуровневые требования в структурированные спецификации, код, документацию и тесты.

Серверы Model Context Protocol позволяют Kiro получать доступ к внешней документации, базам данных, API и корпоративным системам. Подключение Smartsheet через MCP дает агенту написания кода доступ к актуальной информации о проекте вместо того, чтобы полагаться исключительно на данные, доступные во время обучения модели.

Настройка Smartsheet MCP Server

Чтобы подключить Smartsheet к Kiro, добавьте MCP Server в конфигурационный файл Kiro MCP. Для настройки на уровне рабочей области используйте .kiro/settings/mcp.json.

В следующем примере используется персональный токен доступа Smartsheet для аутентификации:

{
  "mcpServers": {
    "smartsheet-us": {
      "type": "http",
      "url": "https://mcp.smartsheet.com",
      "headers": {
        "Authorization": "Bearer <SMARTSHEET_API_TOKEN>"
      }
    }
  }
}

Замените заполнитель вашим персональным токеном доступа Smartsheet и настройте обработку учетных данных в соответствии с требованиями безопасности вашей среды. В примере используется аутентификация на основе токена; для продакшен-развертываний рекомендуется использовать OAuth.

Kiro загружает MCP-серверы во время запуска. После инициализации инструменты Smartsheet становятся доступны агенту Kiro в поддерживаемых рабочих процессах, включая чат, планирование спецификаций и автоматизацию на основе хуков.

Подробное руководство по настройке см. в разделах Getting Started with Kiro and MCP Servers и документации Smartsheet MCP Server.

Использование проектных данных непосредственно в процессах разработки

После настройки интеграции разработчики могут использовать запросы на естественном языке для внедрения информации из Smartsheet в свою работу. Например:

• «Проверь таблицу проекта Backend API на наличие открытых багов и сформируй приоритезированный список исправлений.»
• «Запроси таблицу Дорожной карты на Q3 и создай спецификацию для функций, помеченных как In Progress (В работе).»

Kiro может извлекать соответствующие данные проекта и использовать их в качестве контекста для планирования и разработки. Это помогает разработчикам связывать реализацию с проектными приоритетами, ответственными лицами и статусом выполнения.

Корпоративное управление и безопасность

Для организаций, работающих в регулируемых или корпоративных средах, контроль доступа и управление являются важнейшими факторами при подключении ИИ-агентов к бизнес-системам.

Согласно документации Smartsheet MCP Server, его модель безопасности использует ту же базовую инфраструктуру и слой разрешений, что и Smartsheet REST API. Таким образом, интеграция MCP следует существующей модели контроля доступа Smartsheet, а не создает отдельный слой разрешений.

Документированные средства контроля включают:

• Аутентификацию OAuth 2.0 и по персональному токену доступа: метод аутентификации зависит от возможностей выбранного MCP-клиента и конфигурации организации.
• Применение разрешений на уровне пользователя: агенты могут получать доступ только к тем данным, которые доступны аутентифицированному пользователю. Запросы на естественном языке не дают дополнительных привилегий.
• Управление ИИ на уровне организации: администраторы могут включать или отключать ИИ-функции на уровне всей организации. Доступ к инструментам записи может настраиваться по группам пользователей.
• Транспорт Streamable HTTP: белый список сетевого брандмауэра использует fully qualified domain name (FQDN), например mcp.smartsheet.com, а не фиксированный IP-адрес.

В документации также указано, что MCP Server не хранит промпты. Содержимое промптов остается между ИИ-клиентом и моделью, тогда как Smartsheet получает только структурированные вызовы инструментов и их результаты.

Организациям следует изучить текущую документацию по продукту, конфигурацию аутентификации, политики доступа и требования к обработке данных перед развертыванием интеграции в продуктивной среде.

Удаление интеграции

Если интеграция больше не требуется, ее можно удалить из соответствующего клиента.

Удаление подключения в Amazon Quick

1. Откройте консоль Amazon Quick и перейдите в раздел Connectors.
2. Выберите настроенный коннектор Smartsheet.
3. Выберите Delete (Удалить), чтобы удалить подключение.

Согласно описанному рабочему процессу, удаление подключения отзывает связанный токен OAuth и прекращает доступ агента к Smartsheet через это соединение.

Удаление подключения в Kiro

1. Откройте конфигурационный файл MCP, например .kiro/settings/mcp.json.
2. Удалите запись smartsheet-us из объекта mcpServers.
3. Перезапустите Kiro, чтобы выгрузить сервер.

Если учетные данные хранились или распространялись отдельно, отозовите или смените их в соответствии с процедурами безопасности вашей организации.

Практические сценарии использования и следующие шаги

После подключения Smartsheet MCP Server к Amazon Quick или Kiro организации могут опробовать несколько рабочих процессов, сочетающих получение проектных данных со структурированными действиями.

Мониторинг состояния проектов и выявление рисков

ИИ-агент может просматривать активные проектные таблицы, выявлять строки с метками Blocked (Заблокировано) или At Risk (Под риском), добавлять комментарии к обсуждениям и готовить структурированную сводку статуса для команды. Этот процесс сочетает в себе создание сводок по таблицам, поиск и создание обсуждений.

Сверка статусов задач между системами

Команды могут использовать MCP Server для сравнения статусов задач в баг-трекере с соответствующими записями в плане проекта Smartsheet. Агент может выявлять расхождения, отмечать затронутые задачи, обновлять строки при наличии прав и документировать изменения через комментарии в обсуждениях.

Формирование отчетов на уровне портфеля проектов

ИИ-агенты могут агрегировать показатели состояния проектов из отчетов и дашбордов Smartsheet для подготовки структурированных сводок по портфелю. Это снижает необходимость вручную собирать информацию из нескольких источников перед проведением встреч.

Создание журнала аудита изменений

Организации могут настраивать рабочие процессы, в которых за каждым обновлением следует комментарий в обсуждении с объяснением того, что изменилось и почему. Сочетание обновления строк с созданием обсуждений обеспечивает понятную человеку историю изменений внутри Smartsheet.

Эти шаблоны могут поддерживать как процессы бизнес-пользователей в Amazon Quick, так и процессы разработки под руководством инженеров в Kiro. Точный уровень автоматизации зависит от включенных инструментов, предоставленных разрешений и конфигурации рабочих процессов.

Узнайте больше о Smartsheet MCP на AWS

Чтобы понять базовую архитектуру и подход к реализации, изучите следующие ресурсы:

• How Smartsheet Built a Remote MCP Server on AWS
• Smartsheet MCP Server overview
• Amazon Quick MCP integration documentation
• Kiro MCP documentation

Заключение

Интеграция Smartsheet MCP Server с Amazon Quick и Kiro позволяет ИИ-агентам работать с актуальной проектной информацией с помощью естественного языка. Бизнес-пользователи могут получать данные о статусе проектов и управлять задачами, а разработчики — внедрять проектные спецификации, зависимости и обновления задач непосредственно в свои рабочие процессы разработки.

Подключая ИИ-ассистентов к существующим процессам управления работой, организации могут сократить объем рутинных административных задач, повысить прозрачность статусов проектов и сформировать более согласованные процессы. Эффективная реализация требует надлежащих разрешений, аутентификации, корпоративного управления и контроля за автоматическими изменениями.

Являясь официальным партнером Amazon Web Services, компания Softprom помогает организациям изучать возможности AWS и оценивать облачные решения, соответствующие их бизнес- и техническим требованиям. Свяжитесь с Softprom, чтобы обсудить технологии AWS и подходы к интеграции ИИ в рабочие процессы вашей организации.