Управління роботою для агентів зі штучним інтелектом за допомогою Smartsheet MCP на Amazon Web Services

News | 21.10.2026

ШІ-агенти стають значно кориснішими, коли вони можуть взаємодіяти з реальними робочими процесами всередині організації. Управління проектами та операційною діяльністю включає складні крос-функціональні завдання, у тому числі оновлення термінів, перерозподіл обов'язків, відстеження залежностей та виявлення проектних ризиків. Інтеграція ШІ-агентів із платформами управління роботою допомагає командам виконувати ці завдання без потреби постійно перемикатися між різними інструментами.

Smartsheet, платформа для управління проектами, портфелями та бізнес-операціями, представила свій загальнодоступний сервер Model Context Protocol (MCP) Server. Ця інтеграція дозволяє ШІ-асистентам читати, створювати, оновлювати та управляти даними Smartsheet через стандартизований інтерфейс.

Маючи понад 40 інструментів для роботи з аркушами, рядками, стовпчиками та автоматизаціями, Smartsheet MCP Server дозволяє користувачам управляти проектною інформацією за допомогою запитів природною мовою. У поєднанні з сервісами AWS, такими як Amazon Quick та інтегроване середовище розробки (IDE) Kiro, це створює нові можливості для інтеграції ШІ у бізнес-процеси та процеси розробки програмного забезпечення.

Що таке Smartsheet MCP Server?

Smartsheet MCP Server підключає ШІ-клієнтів до Smartsheet через Model Context Protocol — стандартизований підхід, що дозволяє ШІ-додаткам взаємодіяти з зовнішніми інструментами та джерелами даних.

Завдяки цій інтеграції ШІ-асистенти можуть отримувати інформацію про проекти, оновлювати статуси завдань, створювати рядки, змінювати структуру проектів та взаємодіяти з іншими підтримуваними функціями Smartsheet.

Замість того щоб вручну переходити між кількома аркушами або збирати окремі звіти, користувачі можуть описати необхідну інформацію або дію природною мовою. ШІ-клієнт викликає відповідні інструменти через MCP Server і представляє результати безпосередньо в робочому середовищі користувача.

Такий підхід допомагає організаціям скоротити обсяг рутинної адміністративної роботи, покращити доступ до проектної інформації та впровадити ШІ-помічників в існуючі процеси.

Огляд архітектури

Smartsheet MCP Server виступає в ролі інтеграційного шару між ШІ-клієнтами та шаром даних і API Smartsheet. У згаданій архітектурі Amazon Quick та Kiro підключаються до MCP Server як клієнти, надаючи різні способи доступу до проектних даних та виконання завдань з управління роботою.

Amazon Quick: підтримує бізнес-користувачів, керівників проектів та операційні команди, яким потрібно запитувати інформацію про проекти, оновлювати записи та створювати зведення за допомогою природної мови.
Kiro: дозволяє розробникам отримувати доступ до контексту проектів Smartsheet у режимі реального часу безпосередньо із середовища розробки, включаючи призначення завдань, специфікації та залежності.
Smartsheet MCP Server: надає підтримувані операції Smartsheet через стандартизований протокол.
API та шар даних Smartsheet: забезпечує доступ до інформації про проекти відповідно до прав автентифікованого користувача.

Ця архітектура дозволяє бізнес-користувачам та розробникам взаємодіяти з тими самими проектними даними через інструменти, адаптовані під їхні робочі процеси.

Управління спринтами за допомогою Amazon Quick та Kiro

Розглянемо команду розробки програмного забезпечення, яка управляє своїми спринтами в Smartsheet. Завдання, виконавці, статуси, дедлайни та блокуючі фактори фіксуються в проектному аркуші. Amazon Quick та Kiro допомагають різним членам команди працювати з цією інформацією, не залишаючи звичного робочого середовища.

Amazon Quick для керівників проектів та бізнес-користувачів

Менеджер проекту, який хоче виявити заблоковані завдання спринту, може відправити запит природною мовою в Amazon Quick. Чат-агент запитує Smartsheet MCP Server, витягує відповідні рядки та формує зведення результатів, включаючи виконавців завдань та терміни їх виконання.

Інформація надходить безпосередньо з даних Smartsheet без потреби для менеджера проекту вручну збирати звіт або дашборд під цей запит.

Kiro для розробників програмного забезпечення

Розробники можуть використовувати Kiro для отримання поточного аркуша спринту та пошуку призначених на них відкритих завдань бекенду. ШІ-агент звертається до Smartsheet через MCP і відображає релевантні завдання прямо в процесі розробки.

Коли фікс закомічено, налаштований хук Kiro може автоматично оновити відповідний рядок у Smartsheet, позначивши завдання як "Виконано" (Complete).

Ці два шляхи інтеграції пов'язують координацію проектів із процесом розробки, допомагаючи командам підтримувати проектну інформацію в актуальному стані паралельно з поточною роботою.

Попередні вимоги

Перед підключенням Smartsheet MCP Server до Amazon Quick або Kiro переконайтеся, що виконані наступні вимоги:

Активний обліковий запис AWS із відповідними дозволами AWS Identity and Access Management (IAM) для сервісу, що підключається.
Обліковий запис Smartsheet із тарифним планом Business, Enterprise або Advanced Work Management (AWM).
Персональний токен доступу Smartsheet (PAT) або облікові дані OAuth, якщо вибраний клієнт підтримує авторизацію через OAuth.
Для Amazon Quick: права Author (Автор) або вище в обліковому записі Amazon Quick.
Для Kiro: встановлене середовище Kiro IDE з kiro.dev та доступний Node.js у системі.

Smartsheet MCP Server надає три регіональні кінцеві точки та підтримує транспорт Streamable HTTP. Джерела підтверджують підтримку специфікацій MCP версій 2025-06-18 та 2025-03-26 з автентифікацією через OAuth 2.0 або персональний токен доступу. Як Amazon Quick, так і Kiro надають один і той самий набір інструментів Smartsheet, але орієнтовані на різні потреби. Amazon Quick підходить для використання бізнес-командами в масштабах всієї організації, тоді як Kiro пропонує зручний варіант для розробників, яким потрібен контекст проекту безпосередньо в процесі написання коду.

Інтеграція Smartsheet з Amazon Quick

Amazon Quick включает Smartsheet як готовий конектор у своєму каталозі. Після налаштування користувачі можуть читати статус проекту, оновлювати рядки, створювати обговорення та виявляти потенційні ризики через той самий інтерфейс, який вони використовують для інших бізнес-завдань.

Крок 1: Знайдіть конектор Smartsheet

Відкрийте документацію з інтеграції Amazon Quick MCP, перейдіть у розділ Connectors у консолі Amazon Quick та знайдіть Smartsheet у каталозі.

Крок 2: Налаштуйте підключення

Виберіть конектор Smartsheet та введіть дані інтеграції, необхідні для реєстрації вашого додатка в Smartsheet:

Name: Зрозуміла назва для інтеграції.
Connection type and authentication configuration: Залиште налаштування за замовчуванням, як вказано в інструкції з налаштування конектора.
Base URL: https://mcp.smartsheet.com
Client ID: Client ID додатка з Smartsheet Developer Tools.
Client Secret: Secret додатка з Smartsheet Developer Tools.
Token URL: https://api.smartsheet.com/2.0/token
Authorization URL: https://app.smartsheet.com/b/authorize

Крок 3: Перевірте інструменти та дозволи

Перейдіть на сторінку Manage Tools & Permissions та перегляньте доступні інструменти. Перейдіть на сторінку Publish, виберіть, хто може мати доступ до підключення, та опублікуйте його.

Доступ має надаватися відповідно до корпоративних вимог та обов'язків відповідних користувачів.

Крок 4: Використовуйте природну мову для управління проектами

Після встановлення з'єднання користувачі можуть ставити Amazon Quick запитання та запитувати такі дії, як:

«Які проекти у нашому портфелі наразі позначені як At Risk (Під ризиком)?»
«Онови статус завдання з автентифікації в аркуші Backend API на Complete (Виконано).»
«Зроби зведення по всіх прострочених завданнях із Дорожньої карти на Q3 та підготуй його для команди.»

Amazon Quick може витягувати відповідну інформацію з Smartsheet та повертати структуровану відповідь. Залежно від запиту та увімкнених дозволів він також може виконувати підтримувані оновлення початкових даних проекту.

Інтеграція Smartsheet з Kiro

Kiro — це агентне середовище розробки, створене для того, щоб допомагати розробникам перетворювати високорівневі вимоги на структуровані специфікації, код, документацію та тести.

Сервери Model Context Protocol дозволяють Kiro отримувати доступ до зовнішньої документації, баз даних, API та корпоративних систем. Підключення Smartsheet через MCP дає агенту написання коду доступ до актуальної інформації про проект замість того, щоб покладатися виключно на дані, доступні під час навчання моделі.

Налаштування Smartsheet MCP Server

Щоб підключити Smartsheet до Kiro, додайте MCP Server у конфігураційний файл Kiro MCP. Для налаштування на рівні робочої області використовуйте .kiro/settings/mcp.json.

У наступному прикладі використовується персональний токен доступу Smartsheet для автентифікації:

{
  "mcpServers": {
    "smartsheet-us": {
      "type": "http",
      "url": "https://mcp.smartsheet.com",
      "headers": {
        "Authorization": "Bearer <SMARTSHEET_API_TOKEN>"
      }
    }
  }
}

Замініть заповнювач вашим персональним токеном доступу Smartsheet та налаштуйте обробку облікових даних відповідно до вимог безпеки вашого середовища. У прикладі використовується автентифікація на основі токена; для продакшен-розгортань рекомендується використовувати OAuth.

Kiro завантажує MCP-сервери під час запуску. Після ініціалізації інструменти Smartsheet стають доступними агенту Kiro у підтримуваних робочих процесах, включаючи чат, планування специфікацій та автоматизацію на основі хуків.

Детальний посібник з налаштування див. у розділах Getting Started with Kiro and MCP Servers та документації Smartsheet MCP Server.

Використання проектних даних безпосередньо в процесах розробки

Після налаштування інтеграції розробники можуть використовувати запити природною мовою для впровадження інформації з Smartsheet у свою роботу. Наприклад:

«Перевір аркуш проекта Backend API на наявність відкритих багів та сформуй пріоритезований список виправлень.»
«Запроси аркуш Дорожньої карти на Q3 та створи специфікацію для функцій, позначених як In Progress (У роботі).»

Kiro може витягувати відповідні дані проекту та використовувати їх як контекст для планування та розробки. Це допомагає розробникам пов'язувати реалізацію з проектними пріоритетами, відповідальними особами та статусом виконання.

Корпоративне управління та безпека

Для організацій, що працюють у регульованих або корпоративних середовищах, контроль доступу та управління є найважливішими факторами при підключенні ШІ-агентів до бізнес-систем.

Згідно з документацією Smartsheet MCP Server, його модель безпеки використовує ту саму базову інфраструктуру та шар дозволів, що й Smartsheet REST API. Таким чином, інтеграція MCP слідує існуючій моделі контролю доступу Smartsheet, а не створює окремий шар дозволів.

Документовані засоби контролю включают:

Автентифікацію OAuth 2.0 та за персональним токеном доступу: метод автентифікації залежить від можливостей вибраного MCP-клієнта та конфігурації організації.
Застосування дозволів на рівні користувача: агенти можуть отримувати доступ тільки до тих даних, які доступні автентифікованому користувачеві. Запити природною мовою не надають додаткових привілеїв.
Управління ШІ на рівні організації: адміністратори можуть вмикати або вимикати ШІ-функції на рівні всієї організації. Доступ до інструментів запису може налаштовуватися за групами користувачів.
Транспорт Streamable HTTP: білий список мережевого брандмауера використовує fully qualified domain name (FQDN), наприклад mcp.smartsheet.com, а не фіксовану IP-адресу.

У документації також зазначено, що MCP Server не зберігає промпти. Вміст промптів залишається між ШІ-клієнтом та моделлю, тоді як Smartsheet отримує тільки структуровані виклики інструментів та їхні результати.

Організаціям слід вивчити поточну документацію щодо продукту, конфігурацію автентифікації, політики доступу та вимоги до обробки даних перед розгортанням інтеграції у продуктивному середовищі.

Видалення інтеграції

Якщо інтеграція більше не потрібна, її можна видалити з відповідного клієнта.

Видалення підключення в Amazon Quick

Відкрийте консоль Amazon Quick та перейдіть у розділ Connectors.
Виберіть налаштований конектор Smartsheet.
Виберіть Delete (Видалити), щоб видалити підключення.

Згідно з описаним робочим процесом, видалення підключення анулює пов'язаний токен OAuth та припиняє доступ агента до Smartsheet через це з'єднання.

Видалення підключення в Kiro

Відкрийте конфігураційний файл MCP, наприклад .kiro/settings/mcp.json.
Видаліть запис smartsheet-us з об'єкта mcpServers.
Перезапустіть Kiro, щоб вивантажити сервер.

Якщо облікові дані зберігалися або поширювалися окремо, анулюйте або змініть їх відповідно до процедур безпеки вашої організації.

Практичні сценарії використання та наступні кроки

Після підключення Smartsheet MCP Server до Amazon Quick або Kiro організації можуть опробувати кілька робочих процесів, що поєднують отримання проектних даних зі структурованими діями.

Моніторинг стану проектів та виявлення ризиків

ШІ-агент може переглядати активні проектні аркуші, виявляти рядки з позначками Blocked (Заблоковано) або At Risk (Під ризиком), додавати коментарі до обговорень та готувати структуроване зведення статусу для команди. Цей процес поєднує в собі створення зведень по аркушах, пошук та створення обговорень.

Звірка статусів завдань між системами

Команди можуть використовувати MCP Server для порівняння статусів завдань у баг-трекері з відповідними записами в плані проекта Smartsheet. Агент може виявляти розбіжності, позначати зачеплені завдання, оновлювати рядки за наявності прав та документувати зміни через коментарі в обговореннях.

Формування звітів на рівні портфеля проектів

ШІ-агенти можуть агрегувати показники стану проектів зі звітів та дашбордів Smartsheet для підготовки структурованих зведень по портфелю. Це знижує потребу вручную збирати інформацію з кількох джерел перед проведенням зустрічей.

Створення журналу аудиту змін

Організації можуть налаштовувати робочі процеси, в яких за кожним оновленням слідує коментар в обговоренні з поясненням того, що змінилося і чому. Поєднання оновлення рядків із створенням обговорень забезпечує зрозумілу людині історію змін всередині Smartsheet.

Ці шаблони можуть підтримувати як процеси бізнес-користувачів в Amazon Quick, так і процеси розробки під керівництвом інженерів у Kiro. Точний рівень автоматизації залежить від увімкнених інструментів, наданих дозволів та конфігурації робочих процесів.

Дізнайтеся більше про Smartsheet MCP на AWS

Щоб зрозуміти базову архітектуру та підхід до реалізації, вивчіть наступні ресурси:

Висновок

Інтеграція Smartsheet MCP Server з Amazon Quick та Kiro дозволяє ШІ-агентам працювати з актуальною проектною інформацією за допомогою природної мови. Бізнес-користувачі можуть отримувати дані про статус проектів та управляти завданнями, а розробники — впроваджувати проектні специфікації, залежності та оновлення завдань безпосередньо у свої робочі процеси розробки.

Підключаючи ШІ-асистентів до існуючих процесів управління роботою, організації можуть скоротити обсяг рутинних адміністративних завдань, підвищити прозорість статусів проектів та сформувати більш узгоджені процеси. Ефективна реалізація вимагає належних дозволів, автентифікації, корпоративного управління та контролю за автоматичними змінами.

Як офіційний партнер Amazon Web Services, компанія Softprom допомагає організаціям вивчати можливості AWS та оцінювати хмарні рішення, що відповідають їхнім бізнес- та технічним вимогам. Зв'яжіться з Softprom, щоб обговорити технології AWS та підходи до інтеграції ШІ у робочі процеси вашої організації.

Замовити консультацію

Про компанію