TeamViewer добавляет скриптинг на естественном языке в DEX для IT-автоматизации

TeamViewer внедряет скриптинг на естественном языке в DEX, позволяя IT-командам создавать целевую автоматизацию без навыков программирования.

IT-команды сталкиваются с растущим разрывом между сложностью парка устройств и временем, доступным для решения повторяющихся инцидентов. Стандартные инструменты автоматизации опираются на предопределённые шаблоны, которые редко соответствуют специфическим сценариям конфигурации, комплаенса и ремедиации отдельной организации. Новая функция Tia Scripting в TeamViewer DEX призвана устранить этот разрыв, превращая описание проблемы на естественном языке в готовый к проверке скрипт автоматизации.

Что было анонсировано

7 июля 2026 года TeamViewer запустил Tia Scripting — AI-функцию внутри TeamViewer DEX. Она позволяет IT-командам генерировать скрипты автоматизации устройств, описывая проблему или желаемый результат на естественном языке. Скрипты предоставляются готовыми к проверке и развертыванию, а после валидации могут повторно применяться во всём парке устройств.

В отличие от обобщённых playbook-ов, Tia Scripting рассчитан на специфические сценарии каждой организации: проверка наличия сертификатов безопасности, контроль запуска критических приложений, блокировка несанкционированных изменений ПО или автоматический запуск ремедиации при удалении инструмента безопасности. Также можно создавать скрипты для повторяющихся проблем сетевого подключения или специфических проверок соответствия.

Каждая IT-среда уникальна, и ежедневные задачи команд это отражают. С Tia Scripting мы даём IT-командам возможность создавать автоматизацию, точно соответствующую конкретным задачам организации, без необходимости, чтобы каждый сотрудник был экспертом по скриптингу. Именно так мы приближаем IT-операции к действительно автономному управлению конечными точками

Почему это важно

Для CIO, CISO и IT-директоров, управляющих крупными и гетерогенными парками устройств, издержки на повторное решение одной и той же проблемы быстро растут. Tia Scripting отражает более широкое направление развития DEX: вместо того чтобы рассматривать каждый инцидент как разовый случай, платформа сохраняет и переносит накопленный опыт, поэтому работа по ремедиации накапливается, а не повторяется.

Для руководителей закупок ценность заключается в расширении круга сотрудников, способных участвовать в автоматизации. Устранение барьера экспертизы по скриптингу снижает зависимость от узких специалистов и сокращает путь от обнаружения инцидента до стандартизованной ремедиации на выбранных устройствах или группах.

Технические детали

• Вход: описание проблемы или желаемого результата на естественном языке
• Выход: готовый к проверке скрипт автоматизации, адаптированный к среде
• Сценарии: проверка сертификатов, контроль состояния приложений, блокировка изменений ПО, реакция на вмешательство в средства безопасности, проверка комплаенса
• Область развертывания: выбранные устройства или группы устройств
• Повторное использование: валидированные скрипты можно стандартизировать и применять повторно
• Платформа: интегрировано в TeamViewer DEX (Digital Employee Experience)

Softprom и TeamViewer

Softprom является официальным дистрибьютором TeamViewer. Организации, заинтересованные в тестировании Tia Scripting и платформы TeamViewer DEX, могут заказать лицензирование, пилотное внедрение и техническую поддержку через Softprom.

Этот материал подготовлен в рамках проекта Softprom DistriFlow — автоматизированной системы мониторинга и адаптации новостей вендоров. Источник: оригинальная статья.