TeamViewer додає скриптинг природною мовою до DEX для IT-автоматизації

TeamViewer впроваджує скриптинг природною мовою у DEX, дозволяючи IT-командам створювати цільову автоматизацію без навичок програмування.

IT-команди стикаються зі зростаючим розривом між складністю парку пристроїв і часом, доступним для вирішення повторюваних інцидентів. Стандартні інструменти автоматизації спираються на попередньо визначені шаблони, які рідко відповідають специфічним сценаріям конфігурації, комплаєнсу та ремедіації окремої організації. Нова функція Tia Scripting у TeamViewer DEX має усунути цей розрив, перетворюючи опис проблеми природною мовою на готовий до перегляду скрипт автоматизації.

Що було анонсовано

7 липня 2026 року TeamViewer запустив Tia Scripting — AI-функцію всередині TeamViewer DEX. Вона дає IT-командам можливість генерувати скрипти автоматизації пристроїв, описуючи проблему або бажаний результат природною мовою. Скрипти постачаються готовими до перегляду та розгортання, а після валідації можуть повторно використовуватися у всьому парку пристроїв.

На відміну від узагальнених playbook-ів, Tia Scripting розрахований на специфічні сценарії кожної організації: перевірка наявності сертифікатів безпеки, контроль запуску критичних застосунків, блокування несанкціонованих змін ПЗ або автоматичний запуск ремедіації у разі видалення інструмента безпеки. Також можна створювати скрипти для повторюваних проблем із мережевим підключенням або специфічних перевірок відповідності.

Кожне IT-середовище унікальне, і щоденні виклики команд це відображають. З Tia Scripting ми надаємо IT-командам можливість створювати автоматизацію, точно адаптовану до конкретних завдань організації, без потреби, щоб кожен фахівець був експертом зі скриптингу. Саме так ми наближаємо IT-операції до дійсно автономного управління кінцевими точками

Чому це важливо

Для CIO, CISO та IT-директорів, які керують великими та гетерогенними парками пристроїв, витрати на повторне вирішення однієї й тієї ж проблеми швидко зростають. Tia Scripting відображає ширший напрямок розвитку DEX: замість того щоб розглядати кожен інцидент як окремий випадок, платформа зберігає та переносить набутий досвід, тому робота з ремедіації накопичується, а не повторюється.

Для керівників закупівель цінність полягає у розширенні кола фахівців, які можуть долучитися до автоматизації. Усунення бар'єра експертизи зі скриптингу знижує залежність від вузьких спеціалістів і скорочує шлях від виявлення інциденту до стандартизованої ремедіації на обраних пристроях або групах.

Технічні деталі

• Вхід: опис проблеми або бажаного результату природною мовою
• Вихід: готовий до перегляду скрипт автоматизації, адаптований до середовища
• Сценарії: перевірка сертифікатів, контроль стану застосунків, блокування змін ПЗ, реакція на втручання у засоби безпеки, перевірка комплаєнсу
• Область розгортання: обрані пристрої або групи пристроїв у парку
• Повторне використання: валідовані скрипти можна стандартизувати та застосовувати повторно
• Платформа: інтегровано у TeamViewer DEX (Digital Employee Experience)

Softprom та TeamViewer

Softprom є офіційним дистриб'ютором TeamViewer. Організації, зацікавлені у тестуванні Tia Scripting і платформи TeamViewer DEX, можуть замовити ліцензування, пілотне впровадження та технічну підтримку через Softprom.

Цей матеріал підготовлено в рамках проєкту Softprom DistriFlow — автоматизованої системи моніторингу та адаптації новин вендорів. Джерело: оригінальна стаття.