TeamViewer занял первое место в рейтинге Frost & Sullivan 2026

Промышленные предприятия сталкиваются с необходимостью быстро фиксировать экспертные знания, обучать персонал на местах и сокращать простои. Дополненная реальность в сочетании с AI становится ключевым инструментом масштабирования опыта на производстве.

1 июля 2026 года Frost & Sullivan назвала TeamViewer визионерским лидером и поставила компанию на первое место в категории роста и инноваций в рейтинге Frost Radar: Augmented Connected Worker, AR-Centric Platforms, 2026.

Что было анонсировано

Frost & Sullivan отметила охват платформы TeamViewer Frontline по всей цепочке создания ценности: обучение, сборка, контроль качества, обслуживание и логистика. Также отмечены партнерская экосистема TeamViewer с SAP, Siemens, Microsoft и Manhattan Associates и AI-стратегия как ключевой дифференциатор.

TeamViewer отличает продуманный подход к развитию платформы. Направление продукта формируется благодаря структурированной обратной связи через круглые столы, консультативные форматы и программы ранних пользователей, а охват таких сценариев, как логистика и склады, выделяет её на фоне других решений

Почему это важно

Для CIO, CTO и руководителей операций это признание свидетельствует о зрелости платформы TeamViewer Frontline для масштабирования знаний на местах. AI-функции уменьшают ручные усилия, оставляя человеческую экспертизу в центре рабочих процессов.

Чёткий видеосигнал при удалённой диагностике может означать разницу между быстрым устранением неисправности и часами дорогостоящих простоев.

Технические детали

• Frontline Upskill: иммерсивное AR-обучение с преобразованием материалов в интерактивные 3D-сессии и импортом цифровых двойников из Siemens Teamcenter.
• AI-ассистент Tia: подсказки в реальном времени во время сессий удалённой поддержки.
• AI-резюме сессий: автоматическое документирование сервисных вызовов для пополнения базы знаний.
• Интеграция с Salesforce: запуск AR-сессий непосредственно из тикетов Salesforce.
• Microsoft Video Super Resolution: более чёткое видео при нестабильной связи.
• Frontline 6: stateless-архитектура, встроенный MDM и операционная аналитика.
• Живые субтитры: для шумных производственных условий.

Компании, которые выиграют на производстве в ближайшие пять лет, превратят операционные знания в постоянное преимущество, фиксируя то, что работает, масштабируя это на всю команду и возвращая в каждое решение. Именно эту задачу решает Frontline

Softprom и TeamViewer

Softprom является официальным дистрибьютором TeamViewer. Наша команда помогает предприятиям внедрять TeamViewer Frontline, решения удалённой поддержки и AR-платформы для промышленных операций.

Этот материал подготовлен в рамках проекта Softprom DistriFlow — автоматизированной системы мониторинга и адаптации новостей вендоров. Источник: оригинальная статья.