NETSCOUT nGenius Copilot: разговорный AI для ускорения решения проблем

NETSCOUT запускает nGenius Copilot, добавляя разговорный AI в сценарии network observability и AIOps.

IT-команды сталкиваются с постоянно растущим объёмом операционных данных в гибридных средах, приложениях, сетях и внешних сервисах. При сбое сервиса инженерам нужно сопоставлять свидетельства на нескольких уровнях под давлением времени. NETSCOUT отвечает на этот вызов с помощью nGenius Copilot — разговорного AI-расширения nGeniusONE, которое преобразует вопросы на естественном языке в ответы, основанные на доказательствах и данных NETSCOUT Smart Data.

Что было анонсировано

29 сентября 2026 года компания NETSCOUT (NASDAQ: NTCT) объявила о доступности nGenius Copilot — разговорного AI на базе платформы nGeniusONE. Решение делает высокоточные, извлечённые из пакетов Smart Data доступными для более широкого круга IT-специалистов через простые запросы на естественном языке.

Пользователи могут задавать прямые вопросы: какие приложения отвечают медленно, какие пользователи или локации затронуты, какие сетевые, прикладные, серверные или внешние условия могут влиять на инцидент. nGenius Copilot интерпретирует запрос, применяет релевантные Smart Data и возвращает понятный анализ с визуализациями, подтверждающими доказательствами и предложенными уточняющими вопросами.

Надёжный AI начинается с надёжных данных. nGenius Copilot объединяет интуитивный разговорный опыт с глубиной и контекстом NETSCOUT Smart Data, помогая командам быстро находить доказательства, понимать условия и бизнес-влияние, а также работать с единым представлением о произошедшем

Почему это важно

Для CIO, CISO и IT-директоров среднее время восстановления (MTTR) напрямую влияет на непрерывность бизнеса, клиентский опыт и операционные затраты. Традиционные AIOps-инструменты часто полагаются на агрегацию логов и косвенные сигналы, оставляя слепые зоны при сложных инцидентах. nGenius Copilot опирается на Smart Data, извлечённые из наблюдаемого сетевого трафика, снижая риск галлюцинаций AI и давая руководителям доказательную базу.

Руководители по закупкам получают дополнительную ценность от существующих инсталляций NETSCOUT: Copilot встраивает Smart Data в ежедневные операционные процессы, масштабирует экспертизу между младшими и старшими инженерами и улучшает взаимодействие сетевых, прикладных, инфраструктурных и бизнес-команд.

Технические детали

• Основа: разговорное расширение nGeniusONE на базе NETSCOUT Smart Data из платформы NETSCOUT Data Platform.
• Вход: вопросы на естественном языке о состоянии сервисов, задержках, влиянии на пользователей и источниках проблем.
• Выход: ответы с визуализациями, подтверждающими данными и предложенными уточняющими запросами.
• Идентификация проблем: ведёт расследование от симптома к приложениям, сервисам, сетевым условиям и зависимостям, влияющим на инцидент.
• Оценка бизнес-влияния: показывает, какие пользователи, локации, сервисы и транзакции затронуты.
• Масштабирование экспертизы: делает Smart Data доступными широкому кругу специалистов и помогает старшим инженерам в сложных расследованиях.
• Доступность: доступно для приобретения уже сейчас.

Softprom и NETSCOUT

Softprom является официальным дистрибьютором NETSCOUT Systems. Наша команда помогает корпоративным заказчикам и сервис-провайдерам оценивать, внедрять и масштабировать nGeniusONE, nGenius Copilot и NETSCOUT Data Platform, предоставляя консультации по лицензированию, техническую поддержку и постпродажное сопровождение.

Этот материал подготовлен в рамках проекта Softprom DistriFlow — автоматизированной системы мониторинга и адаптации новостей вендоров. Источник: оригинальная статья.