BlueCat LiveAssist: превращайте сетевые данные LiveNX в ценную аналитику для принятия решений.

Если ваша организация использует BlueCat LiveNX, у вас уже есть доступ к подробным данным о потоках (flow), пакетах, SNMP и телеметрии в гибридных и мультиоблачных средах. LiveNX обеспечивает видимость производительности сети в реальном времени и помогает командам понимать, что происходит в сложной инфраструктуре.

Сложность заключается в том, чтобы быстро превратить этот объем сетевых данных в четкий ответ — особенно когда проблема перерастает в инцидент, влияющий на работу сервисов.

BlueCat LiveAssist, AI-дополнение для LiveNX, помогает сократить этот разрыв. Оно использует сетевые данные, уже собранные LiveNX, для предоставления ответов на естественном языке, управляемого анализа первопричин (root-cause analysis) и практических рекомендаций. Поскольку LiveAssist разворачивается поверх существующего решения LiveNX, команды могут начать использовать свои текущие сетевые данные без создания отдельного конвейера телеметрии.

Являясь официальным дистрибьютором BlueCat, компания Softprom помогает организациям оценивать и внедрять решения BlueCat для обеспечения современной видимости сети, DDI и управления сетевыми операциями.

LiveAssist работает с теми сетевыми данными, которые у вас уже есть

LiveAssist разработан для работы с данными, уже доступными в LiveNX, включая:

• Записи потоков (Flow records)
• Данные SNMP
• Пакетные данные
• Сетевые оповещения (алерты)
• Телеметрию из гибридных и мультиоблачных сред

Нет необходимости создавать отдельный конвейер передачи телеметрии или осваивать еще один сложный интерфейс мониторинга. Сетевые инженеры могут задавать вопросы на естественном языке и получать пошаговый анализ на основе информации, доступной в LiveNX.

Это делает LiveAssist доступным не только для опытных сетевых инженеров, но и для младших специалистов и сотрудников первой линии поддержки, которым может потребоваться помощь в интерпретации сложных сетевых условий.

Как LiveAssist связывает ИИ с LiveNX

LiveAssist использует протокол Model Context Protocol (MCP) для подключения своего интерфейса на естественном языке к сетевым данным и возможностям, доступным через LiveNX.

Когда инженер отправляет запрос, LiveAssist объединяет его с инструментами, имеющими доступ к соответствующим данным LiveNX, включая оповещения, записи потоков, информацию SNMP и пакетные данные.

Этот контекст передается в большую языковую модель (LLM), работающую в AWS Bedrock. LLM определяет, какие инструменты необходимы для исследования вопроса, а MCP-клиент позволяет соответствующим MCP-серверам получать и сопоставлять нужную информацию.

В результате формируется рабочий процесс, который переходит от вопроса на естественном языке к анализу на основе данных без необходимости ручного поиска инженерами по множеству дашбордов и источников данных.

Разработано с учетом вашей существующей среды

LiveAssist расширяет существующую систему LiveNX, а не заменяет ее.

Решение предназначено для обеспечения безопасного подключения к сетевым данным, при этом запросы остаются внутри сетевой инфраструктуры организации. По заявлению BlueCat, сетевые данные не используются для обучения внешних моделей.

Такой подход позволяет организациям внедрять сетевые операции с поддержкой ИИ, продолжая использовать ранее сделанные инвестиции в LiveNX.

Как LiveAssist выглядит в ежедневных сетевых операциях

LiveAssist может поддерживать сетевые команды в решении спектра повседневных операционных задач — от приоритезации инцидентов до ускорения анализа первопричин.

Начинайте день с приоритезированного обзора сети

Вместо того чтобы начинать день с ручного просмотра журналов, оповещений и тикетов, инженеры могут спросить у LiveAssist, что требует внимания.

Утренний снимок (morning snapshot) обеспечивает приоритезированный обзор сетевых проблем, помогая командам выявлять наиболее важные неполадки и распознавать условия, которые могут перерасти в более крупные инциденты.

Это дает командам NetOps более быстрый способ сфокусировать внимание там, где это необходимо в первую очередь.

Предоставьте каждому инженеру доступ к экспертным рекомендациям

Сетевые команды часто сильно зависят от небольшого числа высокоопытных инженеров. Когда одновременно возникает несколько инцидентов, это может создавать узкие места и усиливать усталость от оповещений (alert fatigue).

С помощью LiveAssist инженеры могут описать проблему на естественном языке и получить управляемый анализ первопричин и рекомендации по устранению.

Это помогает инженерам первой линии и младшим специалистам исследовать проблемы более самостоятельно, давая при этом опытным инженерам еще один способ ускорить рутинную отладку.

Сократите время на освоение LiveNX

LiveNX обеспечивает глубокую видимость сети, но интерпретация больших объемов сетевых данных может требовать опыта и специализированных знаний.

LiveAssist позволяет инженерам взаимодействовать с этой информацией с помощью естественного языка. Специалист, менее знакомый с LiveNX, может задать вопросы о сетевой проблеме и получить пошаговый анализ и рекомендацию за рекомендацией.

Это может сократить время адаптации новых сотрудников и сделать сложные сетевые данные более доступными для всей команды.

Сократите путь к обнаружению первопричины

Устранение неполадок с производительностью приложений в гибридной мультивендорной среде может требовать сопоставления информации от маршрутизаторов, межсетевых экранов, облачной инфраструктуры, изменений конфигурации и других источников.

LiveAssist может сопоставлять соответствующую телеметрию, доступную через LiveNX, чтобы помочь определить возможную причину проблемы.

Например, когда приложение начинает работать медленно, LiveAssist может помочь расследовать, связаны ли симптомы с ухудшением производительности сети, проблемой конфигурации или недавним изменением инфраструктуры — и объяснить свои выводы простым языком.

От видимости сети к аналитике для принятия решений

Традиционный мониторинг обеспечивает видимость того, что происходит в сети. Следующая задача — понять, почему это происходит и что делать дальше.

Объединяя детализированные сетевые данные LiveNX с интерфейсом на базе ИИ на естественном языке, LiveAssist помогает превратить сетевую телеметрию в практическую операционную аналитику.

Вместо того чтобы вручную переключаться между дашбордами и сопоставлять информацию из разных источников, инженеры могут задавать вопросы напрямую и получать контекстный анализ на основе данных, уже доступных в LiveNX.

Таким образом, LiveAssist эффективно добавляет уровень поддержки ИИ к LiveNX, делая существующую видимость сети более доступной для понимания, интерпретации и принятия мер.

Ключевые преимущества BlueCat LiveAssist

С LiveAssist организации могут:

• Сократить время простоя сети и ускорить разрешение инцидентов
• Предоставить сетевым инженерам более быстрый доступ к экспертной аналитике
• Снизить операционные трудозатраты и повысить производительность команды
• Сделать сложные сетевые данные более простыми для понимания и использования
• Повысить уверенность в производительности сети и операционной видимости

Превратите ваши инвестиции в LiveNX в более быстрые ответы

Ваша организация уже инвестировала в возможности обеспечения видимости и телеметрии LiveNX. LiveAssist помогает сделать следующий шаг, превращая эти данные в пошаговый анализ и практические ответы.

LiveNX обеспечивает глубокую видимость всей сети. LiveAssist помогает командам понять, что означают эти данные.

Вместе они позволяют сетевым командам перейти от простого мониторинга инфраструктуры к более эффективному использованию сетевой аналитики для устранения неполадок и повседневных операций.

Softprom, как официальный дистрибьютор BlueCat, может помочь вам оценить, как LiveAssist способен дополнить вашу существующую среду LiveNX.

Свяжитесь с нашей командой, чтобы обсудить BlueCat LiveAssist и узнать, как сетевые операции с поддержкой ИИ могут помочь вашей организации быстрее решать проблемы и эффективнее использовать имеющиеся сетевые данные.