BlueCat LiveAssist: перетворюйте мережеві дані LiveNX на практичні висновки

Якщо ваша організація використовує BlueCat LiveNX, ви вже маєте доступ до детальних даних про потоки (flow), пакети, SNMP та телеметрію в гібридних і мультихмарних середовищах. LiveNX забезпечує видимість продуктивності мережі в реальному часі та допомагає командам розуміти, що відбувається в складній інфраструктурі.

Складність полягає в тому, щоб швидко перетворити цей обсяг мережевих даних на чітку відповідь — особливо коли проблема переростає в інцидент, що впливає на роботу сервісів.

BlueCat LiveAssist, AI-доповнення для LiveNX, допомагає зменшити цей розрив. Воно використовує мережеві дані, вже зібрані LiveNX, для надання відповідей природною мовою, керованого аналізу першопричин (root-cause analysis) та практичних рекомендацій. Оскільки LiveAssist розгортається поверх існуючої системи LiveNX, команди можуть почати використовувати свої поточні мережеві дані без створення окремого конвеєра телеметрії.

Як офіційний дистриб'ютор BlueCat, компанія Softprom допомагає організаціям оцінювати та впроваджувати рішення BlueCat для забезпечення сучасної видимості мережі, DDI та управління мережевими операціями.

LiveAssist працює з тими мережевими даними, які у вас уже є

LiveAssist розроблений для роботи з даними, які вже доступні в LiveNX, включаючи:

• Записи потоків (Flow records)
• Дані SNMP
• Пакетні дані
• Мережеві сповіщення (алерти)
• Телеметрію з гібридних та мультихмарних середовищ

Немає потреби створювати окремий конвеєр передачі телеметрії або освоювати ще один складний інтерфейс моніторингу. Мережеві інженери можуть ставити запитання природною мовою та отримувати покроковий аналіз на основі інформації, доступної в LiveNX.

Це робить LiveAssist доступним не лише для досвідчених мережевих інженерів, а й для молодших спеціалістів і співробітників першої лінії підтримки, яким може знадобитися допомога в інтерпретації складних мережевих умов.

Як LiveAssist пов'язує ШІ з LiveNX

LiveAssist використовує протокол Model Context Protocol (MCP) для підключення свого інтерфейсу природною мовою до мережевих даних та можливостей, доступних через LiveNX.

Коли інженер відправляє запит, LiveAssist об'єднує його з інструментами, які мають доступ до відповідних даних LiveNX, включаючи сповіщення, записи потоків, інформацію SNMP та пакетні дані.

Цей контекст передається у велику мовну модель (LLM), яка працює в AWS Bedrock. LLM визначає, які інструменти необхідні для дослідження запитання, а MCP-клієнт дозволяє відповідним MCP-серверам отримувати та зіставляти потрібну інформацію.

У результаті формується робочий процес, який переходить від запитання природною мовою до аналізу на основі даних без потреби ручного пошуку інженерами за багатьма дашбордами та джерелами даних.

Розроблено з урахуванням вашого існуючого середовища

LiveAssist розширює існуючу систему LiveNX, а не замінює її.

Рішення призначене для забезпечення безпечного підключення до мережевих даних, при цьому запити залишаються всередині мережевої інфраструктури організації. За заявою BlueCat, мережеві дані не використовуються для навчання зовнішніх моделей.

Такий підхід дозволяє організаціям впроваджувати мережеві операції за підтримки ШІ, продовжуючи використовувати раніше зроблені інвестиції в LiveNX.

Як LiveAssist виглядає у щоденних мережевих операціях

LiveAssist може підтримувати мережеві команди у виконанні низки повсякденних операційних завдань — від пріоритезації інцидентів до прискорення аналізу першопричин.

Починайте день із пріоритезованого огляду мережі

Замість того щоб починати день із ручного перегляду журналів, сповіщень та тікетів, інженери можуть запитати в LiveAssist, що потребує уваги.

Ранковий знімок (morning snapshot) забезпечує пріоритезований огляд мережевих проблем, допомагаючи командам виявляти найважливіші неполадки та розпізнавати умови, які можуть перерости в більші інциденти.

Це дає командам NetOps швидший спосіб сфокусувати увагу там, де це необхідно в першу чергу.

Надайте кожному інженеру доступ до експертних рекомендацій

Мережеві команди часто сильно залежать від невеликої кількості високодосвідчених інженерів. Коли одночасно виникає кілька інцидентів, це може створювати вузькі місця та посилювати втому від сповіщень (alert fatigue).

За допомогою LiveAssist інженери можуть описати проблему природною мовою та отримати керований аналіз першопричин і рекомендації щодо усунення.

Це допомагає інженерам першої лінії та молодшим спеціалістам досліджувати проблеми більш самостійно, надаючи при цьому досвідченим інженерам ще один спосіб прискорити рутинне усунення неполадок.

Скоротіть час на освоєння LiveNX

LiveNX забезпечує глибоку видимість мережі, але інтерпретація великих обсягів мережевих даних може вимагати досвіду та спеціалізованих знань.

LiveAssist дозволяє інженерам взаємодіяти з цією інформацією за допомогою природної мови. Фахівець, менш знайомий з LiveNX, може поставити запитання про мережеву проблему та отримати покроковий аналіз та рекомендацію за рекомендацією.

Це може скоротити час адаптації нових співробітників і зробити складні мережеві дані доступнішими для всієї команди.

Скоротіть шлях до виявлення першопричини

Усунення неполадок із продуктивністю додатків у гібридному мультивендорному середовищі може вимагати зіставлення інформації від маршрутизаторів, міжмережевих екранів, хмарної інфраструктури, змін конфігурації та інших джерел.

LiveAssist може зіставляти відповідну телеметрію, доступну через LiveNX, щоб допомогти визначити можливу причину проблеми.

Наприклад, коли додаток починає працювати повільно, LiveAssist може допомогти розслідувати, чи пов'язані симптоми з погіршенням продуктивності мережі, проблемою конфігурації чи нещодавньою зміною інфраструктури — та пояснити свої висновки простою мовою.

Від видимості мережі до аналітики для прийняття рішень

Традиційний моніторинг забезпечує видимість того, що відбувається в мережі. Наступне завдання — зрозуміти, чому це відбувається і що робити далі.

Поєднуючи деталізовані мережеві дані LiveNX з інтерфейсом на базі ШІ природною мовою, LiveAssist допомагає перетворити мережеву телеметрію на практичну операційну аналітику.

Замість того щоб вручну перемикатися між дашбордами та зіставляти інформацію з різних джерел, інженери можуть ставити запитання напряму та отримувати контекстний аналіз на основі даних, вже доступних у LiveNX.

Таким чином, LiveAssist ефективно додає рівень підтримки ШІ до LiveNX, роблячи існуючу видимість мережі доступнішою для розуміння, інтерпретації та вжиття заходів.

Ключові переваги BlueCat LiveAssist

З LiveAssist організації можуть:

• Зменшити час простою мережі та прискорити вирішення інцидентів
• Надати мережевим інженерам швидший доступ до експертної аналітики
• Знизити операційні трудовитрати та підвищити продуктивність команди
• Зробити складні мережеві дані простішими для розуміння та використання
• Підвищити впевненість у продуктивності мережі та операційній видимості

Перетворіть ваші інвестиції в LiveNX на швидші відповіді

Ваша організація вже інвестувала в можливості забезпечення видимості та телеметрії LiveNX. LiveAssist допомагає зробити наступний крок, перетворюючи ці дані на покроковий аналіз та практичні відповіді.

LiveNX забезпечує глибоку видимість усієї мережі. LiveAssist допомагає командам зрозуміти, що означають ці дані.

Разом вони дозволяють мережевим командам перейти від простого моніторингу інфраструктури до ефективнішого використання мережевої аналітики для усунення неполадок та повсякденних операцій.

Softprom, як офіційний дистриб'ютор BlueCat, може допомогти вам оцінити, як LiveAssist здатний доповнити ваше існуюче середовище LiveNX.

Зв'яжіться з нашою командою, щоб обговорити BlueCat LiveAssist і дізнатися, як мережеві операції за підтримки ШІ можуть допомогти вашій організації швидше вирішувати проблеми та ефективніше використовувати наявні мережеві дані.