10 самых распространенных видов мошенничества на онлайн-площадках и как BrandShield защищает ваш бренд

Онлайн-маркетплейсы кардинально изменили глобальную коммерцию. Всего в несколько кликов любой пользователь может разместить товар, охватить миллионы покупателей или запустить международный бизнес. Платформы вроде Amazon, eBay, Alibaba и Facebook Marketplace открыли возможности для компаний любого размера — но эта доступность также привела к широкому распространению мошенничества.

Сегодня злоумышленники используют маркетплейсы как площадку для продажи контрафакта, создания фейковых магазинов, фишинга и схем выдачи себя за бренды. По данным Global Anti-Scam Alliance, онлайн-мошенничество обошлось потребителям и бизнесу более чем в триллион долларов в 2023–2024 годах, и значительная часть потерь связана именно с маркетплейсами.

Для брендов риски серьезны и возникают немедленно:

1. Потеря доходов
2. Утрата доверия
3. Недовольство клиентов
4. Долгосрочный ущерб репутации

В этой статье мы раскрываем десять самых распространённых мошеннических схем на маркетплейсах — и показываем, как BrandShield, мировой лидер в области цифровой защиты брендов и технологический вендор, официально дистрибутируемый Softprom, помогает компаниям проактивно устранять угрозы до того, как они нанесут ущерб.

Скрытые риски онлайн-маркетплейсов

Онлайн-маркетплейсы существуют благодаря доверию. Покупатели ожидают подлинности. Бренды рассчитывают, что платформы выявляют и удаляют мошеннические объявления. Но за кажущейся простотой скрывается гораздо более сложная реальность. Мошенники используют открытость площадок, чтобы:

• Мгновенно создавать сотни фейковых объявлений
• Играть роль доверенных брендов
• Клонировать легитимные страницы товаров
• Использовать ИИ для подделки отзывов, видео и изображений
• Работать анонимно, используя одноразовые аккаунты

Ручной мониторинг практически невозможен — особенно в глобальном масштабе.

И здесь BrandShield играет ключевую роль.

BrandShield непрерывно мониторит маркетплейсы по всему миру, выявляя подозрительные объявления, фейковых продавцов и организованные мошеннические сети с помощью продвинутого ИИ. После выявления угроз эксперты BrandShield — включая юристов по интеллектуальной собственности — проводят проверку нарушений и отправляют юридически корректные запросы на удаление на всех соответствующих платформах.

10 самых распространённых мошеннических схем на маркетплейсах

Ниже перечислены самые распространённые виды мошенничества и способы, которыми BrandShield помогает брендам эффективно реагировать на угрозы.

1. Контрафактные товары

Мошенники копируют названия брендов, логотипы и изображения, чтобы продавать подделки популярных товаров. Эти фальсификаты подрывают доверие клиентов и могут представлять угрозу безопасности. Как помогает BrandShield:

• ИИ-обнаружение поддельных изображений и ключевых слов
• Глобальный мониторинг всех крупных маркетплейсов
• Проверка нарушений экспертами BrandShield
• Юридически обоснованные запросы на удаление

2. Фейковые бренд-магазины и страницы-имперсонации

Мошенники создают магазины, которые полностью копируют бренды, используя украденные логотипы и дизайн. Решение BrandShield:

• Автоматическое выявление магазинов-имитаторов
• Мониторинг нарушений товарных знаков
• Ручная юридическая проверка
• Координированное закрытие фейковых магазинов

3. Фишинг и мошенничество с оплатой вне площадки

Продавцы перенаправляют покупателей на поддельные сайты, имитирующие маркетплейс или бренд, чтобы украсть данные или платежи. Решение BrandShield:

• Обнаружение доменов-двойников и фишинговых URL
• Идентификация фейковых соцпрофилей и посадочных страниц
• Правовая защита через каналы ICANN

4. Клонирование листингов (Bait & Switch)

Мошенники копируют оригинальные объявления, затем подменяют продавца или товар. Решение BrandShield:

• ИИ-распознавание шаблонов и дубликатов листингов
• Юридическая проверка
• Быстрое удаление

5. Deepfake-изображения товаров и ИИ-подделанные отзывы

ИИ-созданные видео, фото и отзывы делают мошеннические листинги более убедительными. Решение BrandShield:

• Продвинутое визуальное распознавание
• Юридическая проверка манипулированного контента
• Правоприменение в соответствии с международными нормами ИС

6. Фейковые службы доставки, депозита или эскроу

Жертв убеждают, что их платеж «безопасно удерживается» поддельной курьерской или платёжной службой.

Решение BrandShield: хотя BrandShield не проверяет логистические сервисы, он выявляет несанкционированное использование брендов в мошеннических схемах доставки и платежей. Подтвержденные случаи имперсонации удаляются через официальные каналы.

7. Мошенничество с переплатой и возвратами

Мошенники отправляют «переплату» и просят вернуть разницу — затем отменяют исходный платеж. Решение BrandShield:

• Мониторинг подозрительной активности покупателей
• Анализ мошеннических паттернов
• Правоприменение согласно правилам маркетплейсов

8. Несанкционированные реселлеры и серый рынок

Настоящие товары продаются через неразрешённые каналы, нарушая дистрибьюторские соглашения и снижая цены. Решение BrandShield:

• Выявление продавцов, нарушающих политику бренда
• Юридически подтверждённые меры воздействия
• Работа юристов по ИС

9. Фейковые отзывы и манипуляция рейтингами

Мошенники генерируют тысячи отзывов, чтобы повысить видимость или навредить конкурентам. Решение BrandShield:

• Обнаружение сетей фейковых отзывов
• Подача жалоб, проверенных экспертами

10. Сетевые структуры имперсонации брендов

Мошенники часто действуют через большие сети, распространяясь на множество регионов и платформ. Решение BrandShield:

• AI.ClusterX™ выявляет связанные мошеннические структуры
• Расследование экспертами
• Полное устранение сети через целевое правоприменение

Реальная стоимость мошенничества на маркетплейсах

Ущерб выходит далеко за рамки финансовых потерь. Он влияет на капитал бренда, лояльность клиентов и позиции на рынке. Исследования ОЭСР показывают, что на контрафакт приходится более 3% мирового товарооборота, причём в некоторых отраслях доля намного выше.

Клиенты Softprom, использующие BrandShield, сообщают о значительном снижении мошенничества благодаря комбинации ИИ-автоматизации и юридически выверенного, ручного правоприменения.

Как BrandShield защищает ваш бренд

BrandShield обеспечивает комплексную цифровую защиту бренда — основанную на юридической экспертизе, глобальном охвате и постоянном мониторинге.

Процесс BrandShield включает:

1. Обнаружение

ИИ сканирует маркетплейсы, домены и соцсети на предмет злоупотреблений брендом.

2. Кластеризация

AI.ClusterX™ выявляет взаимосвязанные сети и паттерны мошенничества.

3. Приоритизация

Критические угрозы передаются экспертам для проверки.

4. Ручное правоприменение

Команда юристов BrandShield подаёт юридически корректные запросы на удаление.

5. Отчётность

Прозрачные дашборды показывают угрозы, принятые меры и конечные результаты защиты.

BrandShield сочетает скорость ИИ с точностью юридической экспертизы.

Вывод

Мошенничество на маркетплейсах требует более умной защиты. Онлайн-угрозы развиваются — и стратегии защиты бренда должны развиваться вместе с ними. BrandShield объединяет передовые технологии обнаружения с опытом юридических специалистов, помогая компаниям реагировать точно, ответственно и масштабируемо. Независимо от того, сталкивается ли ваш бренд с контрафактом, фейковыми магазинами или крупными сетями имперсонации,

BrandShield и Softprom предлагают проверенное решение для проактивной цифровой защиты бренда.

Запросите демо, чтобы увидеть, как BrandShield защищает бренды на онлайн-маркетплейсах.