10 головних шахрайств на онлайн-майданчиках та як BrandShield захищая ваш бренд

Онлайн-маркетплейси кардинально змінили глобальну комерцію. Лише за декілька кліків будь-хто може розмістити товар, охопити мільйони покупців або запустити міжнародний бізнес. Платформи на кшталт Amazon, eBay, Alibaba та Facebook Marketplace відкрили можливості для компаній будь-якого масштабу — але ця доступність також призвела до масового поширення шахрайства.

Сьогодні зловмисники використовують маркетплейси як платформу для продажу контрафакту, створення фейкових магазинів, фішингу та схем видавання себе за бренд. За даними Global Anti-Scam Alliance, онлайн-шахрайство коштувало споживачам і бізнесу понад один трильйон доларів у 2023–2024 роках, причому значну частину втрат становлять саме шахрайські операції на маркетплейсах.

Для брендів ризики серйозні та виникають миттєво:

1. Втрата доходів
2. Втрата довіри
3. Незадоволеність клієнтів
4. Довгострокове пошкодження репутації

У цій статті ми розкриваємо десять найпоширеніших шахрайських схем на маркетплейсах — і показуємо, як BrandShield, світовий лідер у цифровому захисті брендів та технологічний вендор, офіційно дистриб’ютор якого в регіоні — Softprom, допомагає компаніям проактивно усувати загрози до того, як вони завдадуть шкоди.

Приховані ризики онлайн-маркетплейсів

Онлайн-маркетплейси засновані на довірі. Покупці очікують автентичності. Бренди очікують, що платформи виявлятимуть і видалятимуть шахрайські оголошення. Але за цією простотою криється значно складніша реальність. Шахраї використовують відкритість платформ, щоб:

• Миттєво створювати сотні фейкових лістингів
• Видавати себе за відомі бренди
• Клонувати справжні сторінки товарів
• Використовувати ШІ для підробки відгуків, відео та фото
• Працювати анонімно через одноразові акаунти

Ручний моніторинг практично неможливий — особливо в глобальному масштабі.

Саме тут BrandShield має критичне значення.

BrandShield безперервно моніторить маркетплейси по всьому світу, виявляючи підозрілі лістинги, фейкових продавців та організовані шахрайські мережі за допомогою розвиненого ШІ. Після виявлення загроз експерти BrandShield — включаючи юристів з інтелектуальної власності — перевіряють порушення та надсилають юридично коректні запити на видалення на всіх релевантних платформах.

10 найпоширеніших шахрайських схем на маркетплейсах

Нижче наведені найчастіші типи шахрайства та способи, якими BrandShield допомагає брендам ефективно реагувати на них.

1. Контрафактні товари

Шахраї копіюють назви брендів, логотипи та зображення, щоб продавати підробки популярних товарів. Такі фальсифікати підривають довіру клієнтів і можуть бути небезпечними. Як допомагає BrandShield:

• Виявлення підроблених зображень та ключових слів за допомогою ШІ
• Глобальний моніторинг усіх великих маркетплейсів
• Перевірка порушень експертами BrandShield
• Юридично обґрунтовані запити на видалення

2. Фейкові бренд-магазини й сторінки-імперсонації

Шахраї створюють магазини, що повністю копіюють бренди, використовуючи вкрадені логотипи та дизайн. Рішення BrandShield:

• Автоматичне виявлення магазинів-імітаторів
• Моніторинг порушень торговельних марок
• Ручна юридична перевірка
• Координоване закриття фейкових магазинів

3. Фішинг та шахрайство з оплатою поза платформою

Продавці перенаправляють покупців на сторонні сайти, що імітують маркетплейс або бренд, щоб викрасти дані чи платежі. Рішення BrandShield:

• Виявлення доменів-двійників та фішингових URL
• Ідентифікація фейкових соцпрофілів та лендінгів
• Юридичне реагування через канали ICANN

4. Клонування лістингів (Bait & Switch)

Шахраї копіюють справжні лістинги, а потім підміняють продавця або товар. Рішення BrandShield:

• Розпізнавання шаблонів і дублювання лістингів за допомогою ШІ
• Юридична валідація
• Оперативне видалення

5. Deepfake-зображення товарів та ШІ-підроблені відгуки

ШІ-генеровані відео, фото та відгуки роблять шахрайські лістинги більш переконливими. Рішення BrandShield:

• Розвинуті інструменти візуального розпізнавання
• Юридична перевірка маніпульованого контенту
• Правозастосування відповідно до глобальних стандартів ІВ

6. Фейкові служби доставки, депозиту чи ескроу

Жертв переконують, що їхній платіж «безпечний» завдяки фейковій кур’єрській, ескроу або платіжній службі.

Рішення BrandShield: хоча BrandShield не перевіряє логістичні сервіси, він виявляє несанкціоноване використання брендів у шахрайських схемах доставки та платежів. Підтверджені випадки імперсонації видаляються через офіційні канали.

7. Шахрайство з переплатою та поверненнями

Шахраї надсилають «переплату» і просять повернути різницю — після чого скасовують початковий платіж. Рішення BrandShield:

• Моніторинг підозрілої активності покупців
• Аналіз шахрайських патернів
• Правозастосування згідно з політиками маркетплейсів

8. Несанкціоновані реселлери та сірий ринок

Справжні товари продаються через неавторизовані канали, порушуючи дистриб’юторські угоди та знижуючи ціни. Рішення BrandShield:

• Виявлення продавців, що порушують політики бренду
• Юридично обґрунтовані дії
• Підтримка досвідчених юристів з ІВ

9. Фейкові відгуки та маніпуляції рейтингами

Шахраї генерують тисячі фейкових відгуків, щоб підвищити видимість або нашкодити конкурентам. Рішення BrandShield:

• Виявлення координованих мереж фейкових відгуків
• Підтверджена експертами передача скарг до маркетплейсів

10. Мережеві структури імперсонації брендів

Шахраї часто працюють у великих мережах, охоплюючи різні регіони та платформи. Рішення BrandShield:

• AI.ClusterX™ виявляє пов’язані шахрайські структури
• Розслідування експертами
• Повне знешкодження мережі через цільове правозастосування

Реальна вартість шахрайства на маркетплейсах

Збитки виходять далеко за межі фінансових втрат. Вони впливають на капітал бренду, лояльність клієнтів і позиції на ринку. Дослідження ОЕСР показують, що контрафакт становить понад 3% світової торгівлі, а в окремих галузях частка значно вища.

Клієнти Softprom, що використовують BrandShield, відзначають суттєве зниження шахрайства завдяки поєднанню ШІ-автоматизації та юридично коректного, ручного правозастосування.

Як BrandShield захищає ваш бренд

BrandShield забезпечує комплексний цифровий захист бренду — підкріплений юридичною експертизою, глобальним охопленням і безперервним моніторингом.

Процес BrandShield включає:

1. Виявлення

ШІ сканує маркетплейси, домени та соцмережі на предмет зловживання брендом.

2. Кластеризація

AI.ClusterX™ визначає пов’язані мережі та патерни шахрайства.

3. Пріоритизація

Критичні загрози передаються експертам для перевірки.

4. Ручне правозастосування

Команда юристів BrandShield надсилає юридично коректні запити на видалення через офіційні канали.

5. Звітність

Прозорі дашборди відображають загрози, дії та результати захисту.

BrandShield поєднує швидкість ШІ з точністю юридичної експертизи.

Висновок

Шахрайство на маркетплейсах вимагає розумнішого захисту. Онлайн-загрози еволюціонують — і стратегії захисту бренду повинні еволюціонувати разом із ними. BrandShield поєднує передові технології виявлення з досвідом юридичних фахівців, допомагаючи компаніям реагувати точно, відповідально та масштабовано. Незалежно від того, чи стикається ваш бренд із контрафактом, фейковими магазинами або великими мережами імперсонації,

BrandShield і Softprom пропонують перевірене рішення для проактивного цифрового захисту бренду.

Запитайте демо, щоб побачити, як BrandShield захищає бренди на онлайн-маркетплейсах.