Zoom очолює нагороди G2 Enterprise 2026 з AI Companion

Zoom здобув 738 відзнак G2 Summer 2026, підтвердивши широке корпоративне впровадження Zoom Workplace та AI Companion на ринках UCaaS та AI Meeting Assistants.

Для ІТ-директорів, CIO та команд із закупівель, які оцінюють платформи уніфікованих комунікацій та інструменти AI, незалежні дані на основі відгуків користувачів є одним із найнадійніших індикаторів зрілості платформи. У звітах G2 Summer 2026 — складених виключно на основі верифікованих відгуків клієнтів та оцінок задоволеності — Zoom підтвердив лідерство в корпоративному сегменті, здобувши 738 відзнак та найвищі позиції в категоріях UCaaS та AI Meeting Assistants.

Що було анонсовано

Zoom оголосив про здобуття 738 відзнак G2 у звітах Summer 2026. Нагороди G2 формуються виключно на основі верифікованих відгуків користувачів, що робить їх надійним індикатором реального впровадження та рівня задоволеності. Цього кварталу Zoom особливо вирізнився в корпоративних рейтингах за кількома продуктовими напрямками.

Zoom Workplace вирішив проблему надмірного перемикання між інструментами, об'єднавши чат, наради та документи в одному екрані. AI Companion автоматично підсумовує все й визначає наступні кроки. Це платформа, яка керує моїм робочим днем, а не інструмент, яким я маю керувати.

Ключові нагороди за продуктами:

• Zoom AI Companion: Leader у сегментах Enterprise, Mid-Market та Small Business; Best Usability, Most Implementable Enterprise, Highest User Adoption Enterprise, Best Results Enterprise та Easiest To Do Business With Enterprise.
• Zoom Workplace: Leader у всіх сегментах; корпоративні нагороди включають Best Relationship, Best Usability, Easiest Admin, Best Results, Users Most Likely to Recommend, Best Support, Highest User Adoption та Most Implementable.
• Zoom Whiteboard: Leader у всіх сегментах; корпоративні нагороди включають Best Usability, Easiest Admin, Best Results, Best Relationship, Most Implementable та Highest User Adoption.
• Zoom Contact Center, Zoom Virtual Agent, Zoom Phone, Workvivo: Додаткові визнання у специфічних категоріях, зокрема Highest User Adoption, Easiest to Use Mid-Market, Best Estimated ROI Enterprise та Easiest Setup.

Чому це важливо для регіону

Для CIO, ІТ-директорів і команд із закупівель технологій у Центральній та Східній Європі результати G2 Summer 2026 є об'єктивним підтвердженням того, що платформа Zoom забезпечує вимірювану цінність у корпоративному масштабі. Нагороди базуються не на аналітичних моделях, а на безпосередньому досвіді тисяч верифікованих бізнес-користувачів.

У міру того як організації в регіоні CEE прискорюють впровадження гібридної роботи та прагнуть консолідувати фрагментовані комунікаційні інструменти, інтегрований підхід Zoom Workplace — що об'єднує наради, чат, телефонію, нотатки та можливості AI в єдиному інтерфейсі — вирішує реальну операційну проблему: втрату продуктивності через перемикання між непов'язаними інструментами.

Сильні позиції Zoom AI Companion за показниками зручності використання та рівня впровадження в корпоративному сегменті є особливо актуальними для ІТ-лідерів, відповідальних за забезпечення реальної рентабельності AI-інвестицій. Добровільне впровадження інструменту користувачами та активне його рекомендування іншим є сильнішим сигналом, ніж будь-який перелік функцій.

Технічні деталі

• Zoom AI Companion: Автоматичне підсумовування нарад, визначення наступних кроків, підтримка написання повідомлень та виконання завдань — нативно інтегровано в платформу Zoom.
• Zoom Workplace: Уніфікована платформа, що об'єднує відеонаради, постійний чат, корпоративну телефонію (VoIP), спільні нотатки та документообіг в єдиному інтерфейсі.
• Zoom Whiteboard: Спільний візуальний простір для мозкових штурмів, планування та генерації ідей у режимі реального часу й асинхронно — доступний під час нарад та поза ними.
• Асинхронна співпраця: Можливість обміну відеокліпами та нотатками зменшує залежність від нарад у прямому ефірі для рутинних оновлень, підтримуючи розподілені та гібридні команди.
• Методологія оцінювання G2: Усі 738 відзнак базуються на верифікованих відгуках клієнтів і оцінках задоволеності — без платного розміщення чи аналітичного скорингу.
• Ринкові категорії: Zoom лідирує в корпоративних сегментах UCaaS та AI Meeting Assistants відповідно до класифікації G2 Summer 2026.

Softprom та Zoom

Softprom є офіційним дистриб'ютором Zoom у регіоні CEE. Наша команда підтримує партнерів і кінцевих клієнтів в Україні, Польщі та сусідніх ринках у питаннях ліцензування, технічних консультацій та розгортання повного портфоліо продуктів Zoom.

Цей матеріал підготовлено в рамках проєкту Softprom DistriFlow — автоматизованої системи моніторингу та адаптації новин вендорів. Джерело: оригінальна стаття.