Ivanti: єдина система обліку даних відкриває цінність AI та усуває бар'єри між IT та ІБ

У сучасних корпоративних середовищах команди з управління IT-інфраструктурою та забезпечення інформаційної безпеки часто працюють ізольовано одна від одної. Ця роз'єднаність не тільки знижує загальну захищеність організації, але й стає головною перешкодою на шляху до успішного впровадження штучного інтелекту. Постачальник рішень для управління та захисту робочих місць, компанія Ivanti, опублікувала масштабний аналітичний звіт "Scaling AI in IT Operations". Дослідження показує, як створення єдиної системи обліку даних (System of Record) корінним чином змінює підходи до управління бізнесом.

Проблема ізольованості даних та AI-парадокс

Багато організацій прагнуть масштабувати застосування ШІ у своїх операційних процесах. Однак без якісної та консолідованої бази даних будь-які ШІ-ініціативи приречені на низьку ефективність. Якщо алгоритми навчаються на розрізнених, застарілих або суперечливих відомостях, результати автоматизації можуть принести більше шкоди, ніж користі. Інтеграція процесів ITSM (управління IT-сервісами), ITAM (управление IT-активами) та SecOps (операційна безпека) у межах єдиної платформи дозволяє створити фундамент, необхідний для розкриття справжньої цінності ШІ.

Без єдиного джерела достовірних даних масштабне впровадження AI перетворюється на автоматизацію хаосу.

Ключові цифри та результати дослідження

Звіт Ivanti базується на опитуванні сотень IT-керівників та фахівців із безпеки по всьому світу. Результати впровадження централізованої системи обліку даних демонструють якісний стрибок в операційній ефективності компаній:

• 57% респондентів заявили про значне поліпшення обміну інформацією та координації між командами IT та ІБ.
• Зниження ризиків: уніфікація даних про активи дозволяє швидше виявляти уязвимості та аномалії, скорочуючи час реагування на інциденти.
• Оптимізація витрат: чітке розуміння життєвого циклу обладнання та програмного забезпечення виключає дублювання ліцензій та нецільові витрати.
• Прискорення інновацій: консолідована інформація стає надійною основою для предиктивної аналітики та автоматичних сценарії ШІ.

Порівняння підходів до управління інфраструктурою

Для наочності розглянемо, як змінюються процеси в організації під час переходу від традиційної розрізненої моделі до єдиної екосистеми даних.

Розрізнена модель (Силоси даних)

• Збір даних: кожна команда використовує власні інструменти (ITAM, ITSM та SecOps не пов'язані).
• Обмін інформацією: повільний, ручний перенос даних, високий ризик помилок та неактуальності інформації.
• Готовність до ШІ: низька, оскільки відсутня узгоджена структура даних для навчання моделей.
• Реакція на інциденти: затягнута через необхідність співставляти дані з різних консолей.

Єдина система обліку (Екосистема Ivanti)

• Збір данных: автоматичне наскрізне виявлення всіх активів, ПЗ та уязвимостей у єдиній панелі.
• Обмін інформацією: миттєвий доступ до актуального статусу будь-якого пристрою для IT та ІБ у реальному часі.
• Готовність до ШІ: висока, алгоритми працюють на базі чистих, структурованих та верифікованих даних.
• Реакція на инциденты: практично миттєва завдяки автоматичній пріоритезації ризиків.

Переваги для CISO та IT-директорів

Для директора з інформаційної безпеки (CISO) єдина система означає повний контроль над ландшафтом загроз. Неможливо захистити те, про існування чого ви не знаєте. Коли SecOps бачить ту саму карту активів, що й IT-департамент, процес патч-менеджменту та усунення уязвимостей прискорюється в рази. У свою чергу, IT-директори отримують прозору картину завантаженості інфраструктури, що дозволяє обґрунтовано планувати бюджети та автоматизувати рутинні запити користувачів за допомогою AI-асистентів.