Як MSP зростають у 2026: AI-експертиза та кіберстійкість за дослідженням Barracuda

Організації змінюють очікування від MSP: окрім цілодобового SOC потрібні управління AI-ризиками, стійкість та зрозуміла бізнесу комунікація.

Замовники середнього та великого бізнесу все частіше оцінюють MSP за здатністю пояснити кіберризики раді директорів, протидіяти AI-загрозам та відновлювати роботу протягом годин. Новий звіт Barracuda Networks What MSP Customers Need Next кількісно підтверджує цей зсув і окреслює можливості зростання провайдерів на 12–18 місяців. Softprom є офіційним дистриб'ютором Barracuda Networks.

Що було анонсовано

4 листопада 2026 року Barracuda Networks оприлюднила звіт What MSP Customers Need Next, який базується на опитуванні 2000 ІТ- та безпекових керівників в організаціях зі 100–2000 співробітниками.

• 66% організацій уже передають безпеку на аутсорс MSP; ще 29% оцінюють провайдерів.
• 59% потенційних клієнтів MSP занепокоєні AI-загрозами: AI-фішинг, соціальна інженерія на базі AI, shadow AI та внутрішні AI-ризики.
• 40% діючих клієнтів MSP називають ключовим чинником вибору здатність провайдера пояснювати ризики простою мовою.
• Лише 29% можуть відновити роботу та захистити скомпрометовані облікові записи за години після інциденту.

Сьогодні організаціям потрібно більше, ніж аутсорс безпеки. Оскільки загрози стають складнішими, а AI змінює й атаки, і бізнес-процеси, клієнти шукають довірених партнерів, які допоможуть зрозуміти ризики, посилити стійкість та швидко відновлюватися

Чому це важливо

Для CIO, CISO та відповідальних за закупівлі дані свідчать про дорослішання ринку MSP. Технічна досконалість стала базовим рівнем — диференціація йде через консалтинг та вимірювану стійкість. Майже половина потенційних клієнтів визнає, що такі елементи, як керівництво з безпеки, культура безпеки, видимість активів та управління ризиками третіх сторін, реалізовані лише частково.

Попит на MSP зростає не через кількість атак, а через брак впевненості у власних можливостях виявлення й реагування. Провайдери, які поєднують SOC із керуванням AI-ризиками та звітністю для ради директорів, отримають найбільше зростання.

Технічні деталі

• Обсяг: 2000 ІТ- та безпекових керівників середнього й вищого рівня.
• Розмір компаній: 100–2000 співробітників.
• Географія: США, Велика Британія, Франція, DACH, Benelux, країни Скандинавії, Австралія, Індія, Японія.
• Партнер: незалежне агентство Arlington Research.
• Фокус: AI-загрози, розриви у стійкості, очікування від SOC, комунікація ризиків.
• Платформа: BarracudaONE — email, ідентичності, AI, дані, застосунки, мережі, managed XDR.

Часті запитання

Скільки організацій уже працюють з MSP?

66% уже передають безпеку MSP, ще 29% розглядають провайдерів — за даними опитування Barracuda Networks серед 2000 ІТ- та безпекових керівників.

Які AI-загрози турбують клієнтів найбільше?

59% потенційних клієнтів виділяють AI-фішинг, соціальну інженерію на базі AI, shadow AI та інсайдерські AI-ризики як основні виклики, що потребують зовнішньої експертизи.

Як швидко організації відновлюються після інциденту?

Лише 29% повідомляють про можливість захистити скомпрометовані акаунти й відновити роботу за години, що вказує на значний розрив у стійкості.

Softprom та Barracuda Networks

Softprom є офіційним дистриб'ютором Barracuda Networks. Ми допомагаємо MSP та корпоративним клієнтам впроваджувати платформу BarracudaONE, розбудовувати практики managed XDR та забезпечувати кіберстійкість в епоху AI.

Підготовлено редакцією Softprom за матеріалами вендора (Softprom DistriFlow). Джерело: оригінальна стаття.