31/03 [Webinar] Ivanti ITSM на практиці: AI-автоматизація, інтеграції та міграція без обов'язкового переходу в хмару

Запрошуємо 31 березня взяти участь у вебінарі «Ivanti ITSM на практиці: AI-автоматизація, інтеграції та міграція без обов'язкового переходу в хмару», де покажемо, як розвивати IT-сервіси без компромісів із безпекою. Розглянемо реальні кейси впровадження в регульованих секторах та продемонструємо Live Demo системи Ivanti ITSM. Ви дізнаєтеся, як перетворити службу підтримки на єдине вікно управління активами та інцидентами.

Реєструйтесь прямо зараз.

У програмі вебінару:

1. Міграція з інших постачальників: Для організацій, які опинилися між непідтримуваною платформою та небажаною міграцією в хмару.

• Чому потрібно мігрувати — постачальники відмовляються від підтримки локальних рішень та нав’язують плани переходу виключно на хмарні технології.
• Стратегія міграції — низькоризиковий поетапний підхід, адаптований для регульованих галузей.
• Міграція даних — фокус на відкритих заявках та статтях бази знань.

2. Локальний AI з Ivanti: Як впровадити можливості штучного інтелекту в локальне середовище, де вбудований AI недоступний «з коробки»

• Проблема локального AI — чому вбудований AI недоступний у локальній версії Ivanti.
• Сторонні рішення штучного інтелекту — розширення Ivanti за допомогою зовнішнього AI у межах вашої мережі.
• Агентний та генеративний AI — автоматична класифікація, віртуальні агенти та пропозиції по базі знань.
• Приклад використання — реальний сценарій впровадження від клієнта в регульованому секторі.

3. Live Demo: Комплексна демонстрація Ivanti Neurons для ITSM з робочими процесами, підтримуваними штучним інтелектом.

4. Подолання бар’єрів — інтеграції: Підключення Ivanti до інструментів, які вже використовують ваші команди.

• Платформи обміну повідомленнями — Telegram та Microsoft Teams як інтерфейси служби підтримки.
• Управління активами — інтеграція CMDB та життєвого циклу активів.
• Jira — синхронізація ITSM з конвеєрами розробки для прискорення циклів усунення інцидентів.

Спікер:

Tyrunas Jokubauskas — Senior Technical Presale (SYNERGY | International ITSM excellence).

*Мова вебінару: російська.

Вебінар буде корисний:

• IT-директорам та керівникам IT-департаментів.
• Керівникам та спеціалістам Service Desk.
• ITSM-менеджерам та власникам процесів ITIL.
• Системним адміністраторам та інженерам підтримки.
• IT-архітекторам та спеціалістам з інтеграцій / DevOps.
• Організаціям, які планують міграцію з інших ITSM-платформ, впровадження AI-функцій та інтеграцію ITSM з існуючими інструментами.

Softprom — Value Added Distributor компанії Ivanti.