Решения ALE для гостиничного бизнеса

Компания Alcatel-Lucent Enterprise предоставляет эффективные средства коммуникации для вашей команды, чтобы улучшить качество совместной работы и сосредоточиться на гостях. Единая интеллектуальная сеть в облаке объединяет все объекты и управляет ими автоматически, предлагая вам бесценную информацию о гостях. Оптимизируйте свои сервисы сейчас, контролируйте расходы и получайте аналитические данные, чтобы подготовиться к будущему. 

Создавайте захватывающий и эффективный цифровой опыт

• Обеспечивайте прямую, персонализированную, мобильную и безопасную работу с гостями на любом этапе клиентского пути
• Создавайте незабываемый цифровой опыт, связанный с вашим брендом, во всех пространствах отеля
• Сочетайте цифровую инфраструктуру с человеческим сервисом в рамках высококачественных коммуникационных каналов
• Предлагайте высокоскоростное подключение к Wi-Fi для всех устройств и Интернету вещей на всей территории отеля
• Подключайтесь и управляйте всем автоматически и безопасно в облаке

Digital Age Network обеспечивает новый гостевой опыт

Digital Age Network гарантирует высокий уровень коммуникаций, мобильность, качество обслуживания и безопасность данных. Как для ваших гостей, так для вашей команды. Digital Age Network обеспечит высокоскоростное соединение Wi-Fi для всех устройств и Интернета вещей в вашем отеле. Сеть позволит коммуницировать и управлять всем автоматически и безопасно в облаке, поэтому вы можете оптимизировать расходы и сосредоточиться на своем бизнесе. Эта технология также предлагает бесценную информацию об использовании услуг, что поможет вам постоянно оптимизировать свои предложения и строить будущее.

Преимущества использования Alcatel-Lucent Enterprise для клиентов.

Гости отельной индустрии пользуются множеством сервисов и получают уникальный опыт, а именно:

• Сервисы eConcierge 24/7 на мобильных устройствах и в номерах предлагают удобство и безопасность;
• Мощный и безопасный Wi-Fi обеспечивает мгновенное подключение в любое время и в любом месте;
• Опыт взаимодействия с нашим брендом единообразен и охватывает все цифровые устройства.

Персонал отеля, где внедрены технологии Alcatel-Lucent Enterprise, работает лучше и эффективнее. Использование цифровых технологий на гостевых и гостиничных устройствах может помочь вам обеспечить соблюдение новых стандартов безопасности и не только. Это поможет вам понять поведение гостей на каждом этапе их пути. Общайтесь напрямую с гостями и персонализируйте их опыт.
Когда социальное дистанцирование ограничивает деятельность в вестибюлях и общих помещениях, цифровая инфраструктура может расширить возможности вашего бренда и создать новые потоки дохода. Гости могут пользоваться выбранными услугами и связываться с вашими сотрудниками из любого места с помощью приложений Rainbow Guest Connect и Smart Guest : из своих номеров, вестибюлей и других мест вокруг отеля.
Цифровая инфраструктура включает персонализированный сервис. Высококачественные голосовые средства коммуникации, встроенные в цифровую инфраструктуру, позволяют поддерживать подлинный контакт с вашими гостями. Цифровые технологии также предоставляют вашим сотрудникам передовые инструменты, позволяющие предугадывать потребности гостей и превосходить их ожидания.

Создавайте персональный, бесконтактный цифровой гостевой опыт