• Необходима правильная расстановка приоритетов для проблем, связанных с SLA
• Необходимо включить такие функции, как видимость за пределами их сети, интеллектуальное оповещение и масштабируемость для адаптации к их потребностям
• Сократить время на выявление проблем (требуется значительных затратят времени и ресурсов- уходили часы, а иногда и дни)
• Возможность развернуть нужные мониторы на сервере
• Создание шаблонов и использовать для различных типов систем/задач
• Масштабируемость

Результаты

1. Программное обеспечение SolarWinds легко развернуть и использовать, решение содержит множество расширенных функций, которые могут облегчить жизнь каждого системного администратора
2. С SolarWinds Solware получили более глубокое понимание своей инфраструктуры, что быстро помогло им выявить некоторые давние проблемы между их платформой хостинга и приложениями.
3. Любые другие потенциальные проблемы, возникающие можно легко распознать и устранить.
4. Благодаря сквозной видимости через стек ИТ, теперь возможно легко определить узкое место или проблему
5. В настоящее время компания управляет более чем 350 серверами с широким спектром операционных систем и баз

Описание

Solware выбрала подход гибкого роста, чтобы соответствовать своей бизнес-модели, используя масштабируемость и модульность решений мониторинга SolarWinds. Старая система мониторинга Solware сильно устарела и затрудняла правильную расстановку приоритетов для проблем, связанных с SLA. Вот один пример:  старая система оповещения разбудила системного администратора ночью, когда выходил из строя один кластер, даже если два узла все еще работали и обслуживали пользователей. Возобновление работы этого отсутствующего узла не было срочным, потому что все производство могло работать на оставшихся узлах. Другим примером  неспособность развернуть нужные мониторы на сервере: При развертывании мониторинга, основанного на действиях человека,  возможно быстро получить расхождения в том, что действительно отслеживается, а когда дело доходит до проблемы, обнаруживаете, что  пропал монитор то тут, то там. Возможность создать шаблон и использовать заранее определенные шаблоны для различных типов систем  - является  преимуществом.

Solware пришла к выводу, что им нужно новое решение для мониторинга, которое могло бы удовлетворить их растущие потребности. Также необходимо было включить такие функции, как видимость за пределами их сети, интеллектуальное оповещение и масштабируемость для адаптации к их потребностям. И последнее, но не менее важное: развертывание на предприятии было необходимостью.

У нас уже был очень хороший опыт работы с одним специализированным одноцелевым решением, и мы хотели достичь такой простоты и глобального видения производительности конечных пользователей для всех наших размещенных решений. Мы также хотели глубже изучить весь стек инфраструктуры. По этой причине нам была необходима мощная система оповещения в сочетании с мониторингом всей инфраструктуры и стека приложений», - сказал Франсуа. В ближайшие планы было включено несколько различных решений для мониторинга, но, по словам Франсуа, возможность протестировать продукт и найти ценность вовремя испытательный срок был существенным.

 

Стоимость была еще одним важным фактором. Solware продает свои решения тысячам клиентов, многие из которых - малые предприятия с ограниченным бюджетом.

Нам нужно было оптимизировать все наши затраты и индустриализировать все наши поставки, чтобы обеспечить лучшее качество по самой низкой цене. SolarWinds поняла это во время наших коммерческих обсуждений, и так мы начали работать вместе».