Use Case

Задачи

  • Улучшение обслуживания,
  • Уменьшение очередей,
  • Экономия времени персонала,
  • Сохранение данных,
  • Упрощение документооборота,
  • Автоматизация регистрации.

Результаты

  1. Экономия времени.
  2. Экономия ресурсов персонала.
  3. Упрощение процесса регистрации.
  4. Упрощение процесса оформления.
  5. Снижение уровня стресса в клинике.
  6. Сохранность данных.
  7. Облегчение процесса лечения.
  8. Улучшение качества сервиса.

Описание

Многие больницы улучшают свою работу благодаря внедрениям интегрированных медицинских информационных систем и технологий. В их списке сеульская клиника Асан (Asan Medical Center).

О компании

Центр Асан — это передовой, крупнейший в Корее, международно признанный медицинский центр, который постоянно стремится улучшить качество своего обслуживания.

Проблематика

Работая в наибольшей в стране клинике, персонал Асаны сталкивался с огромным количеством утомительных, дублирующих друг друга процессов регистрации и оформления множества пациентов — это вызывало задержки в начале лечения. Вся работа с документооборотом проводилась вручную, что не только требовало времени и усилий, но и увеличивало риск потери данных.

Чтобы сделать пребывание пациентов в больнице максимально комфортным, а лечение наиболее продуктивным, клиника приняла решение внедрить интерактивные перьевые дисплеи Wacom.

Интеграция

Интерактивный дисплей для посетителей был установлен на регистрационную стойку в главном здании больницы. А с помощью развертывания 45 единиц Интерактивных перьевых дисплеев Wacom Асан оцифровала свою Систему Связи Заказов (OCS) и клиническое решение — Систему Поддержки (CDSS).

Результат

С введением этой реформы, управление медицинскими данными, относящимися к лечению, было в разы упрощено, что сразу же улучшило рабочую среду медицинского персонала, снизив стресс как пациентов, так и работников больницы. Внедрение также позволяет медицинскому персоналу гораздо проще, нагляднее и удобнее объяснить пациентам поставленный диагноз и сам процесс лечения. Таким образом, Асан смогла обеспечить более качественное медицинское обслуживание. Это также позволило больнице сделать ребрендинг: теперь это технологически оснащенная, ориентированная на пациентов клиника, предлагающая клиентам медицинские услуги мирового уровня.