Решение Micro Focus Service Manager

Рассмотрели подход компании Micro Focus к вопросу автоматизации ключевых процессов ITIL/ITSM на примере решения Service Management Automation Suite. Также рассказали о том, как такие современны тенденции как машинное обучение или использование чатботов могут быть применены в вопросах автоматизации классических процессов ITIL.