Как предотвратить мошенничество в гостиницах
News | 07.07.2022
Отель Marriott Gaylord Opryland является крупнейшей в мире выставочной площадкой, расположенной внутри отеля, не предназначенной для игорного бизнеса. Ему нужно было модернизировать нестабильную систему безопасности, установив ПО для управления видео на открытой платформе, чтобы защититься от ложных исков и неправомерных выплат компенсаций.
Для понимания уровня заказчика: Отель и конференц-центр Marriott Gaylord Opryland Resort — это почти 3000 номеров и 15 ресторанов на площади 65 000 квадратных метров. Здесь предлагают широкий спектр развлечений, в том числе открытое поле для гольфа и комплекс зимних садов площадью около 36 000 квадратных метров, расположенных в стеклянных атриумах с климат-контролем.
По словам Грега Пеццо, начальника службы безопасности Gaylord Opryland Resort, управление рисками имеет решающее значение для этого огромного объекта, расположенного в самом сердце Нэшвилла, столицы кантри-музыки в штате Теннесси.
Грег Пеццо и его команда работают над обеспечением безопасности 2500 сотрудников и сотен тысяч гостей, которые каждый год приезжают в комплекс Gaylord Opryland и расположенную рядом гостиницу Inn at Opryland на 300 номеров.
Четыре года назад руководство провело оценку рисков и вложило средства в дополнительный персонал службы безопасности и новые автомобили для охраны. Они также приняли решение инвестировать почти 2,5 миллиона долларов в новую систему видеонаблюдения с новыми камерами, системными серверами и видеоаналитикой под управлением ПО для управления видео (VMS) на открытой платформе XProtect® Corporate от Milestone Systems.
Нам необходимо, чтобы система управления видео могла помочь минимизировать воздействие ложных исков и защитить нас от неправомерных выплат компенсаций по другим возможным искам. Невозможно переоценить значение получения записей подобных событий в высоком качестве.
В связи с пандемией команда Пеццо столкнулась не только с уменьшением числа посетителей и гостей, но и с сокращением штата сотрудников. Новая система управления видео позволяет меньшему количеству сотрудников службы безопасности не менее эффективно контролировать весь объект. В команде Пеццо круглосуточно работают диспетчеры, которые следят за системой управления видео в режиме реального времени, а также расследователь, проверяющий записи любых необычных событий, например если в запретной зоне припаркована машина или в подсобном помещении обнаружен посторонний. Средства обнаружения движения (Motion detection), встроенные в ПО для управления видео Milestone, помогают в таком наблюдении.
Раньше мы никогда не имели дела обнаружением движения, но эти инструменты очень помогли нам в решении проблемы с уровнем обеспеченности персоналом.
Кроме того, система Milestone Smart Wall помогает каждой смене операторов удобно управлять представлениями, которые выводятся на камеры.
Наши операторы просматривают все 1500 камер несколько раз за смену, и любая подобная возможность сэкономить время серьезно помогает.
Вам знакомы подобные ситуации? Вы готовы использовать технологии для работы с видео, чтобы контролировать ситуацию, и в том числе минимизировать воздействие ложных исков и защитить свой бизнес от неправомерных выплат? Хотите предусмотреть возможность для интеграции новых решений в будущем?
Отправьте запрос на консультацию или онлайн-презентацию, на которой мы обсудим, какой тип решения Video Security подходит именно вам.
Softprom — официальный дистрибьютор Milestone Systems в Грузии и странах СНГ, поставщик комплексных решений по системам видеобезопасности, видеонаблюдения и видеоаналитики.
Поделиться:
