Ivanti ITSM на практике: AI-автоматизация, интеграции и миграция без обязательного перехода в облако | Запись вебинара

Рассматриваем реальные кейсы развертывания в регулируемых секторах. Демонстрируем Live Demo системы Ivanti ITSM. Обсуждаем вопрос миграции без обязательного перехода в облако.

В видео:

1. Миграция с других поставщиков: Для организаций, которые оказались между неподдерживаемой платформой и нежелательной миграцией в облако.

• Почему нужно мигрировать — поставщики отказываются от поддержки локальных решений и навязывают планы перехода исключительно на облачные технологии.
• Стратегия миграции — низкорисковый поэтапный подход, адаптированный для регулируемых отраслей.
• Миграция данных — фокус на открытых заявках и статьях базы знаний.

2. Локальный AI с Ivanti: Как внедрить возможности ИИ в локальную среду, где встроенный AI не доступен из коробки

• Проблема локального AI — почему встроенный ИИ недоступен в локальной версии Ivanti.
• Сторонние решения искусственного интеллекта — расширение Ivanti с помощью внешнего искусственного интеллекта в пределах вашей сети.
• Агентный и генеративный искусственный интеллект — автоматическая классификация, виртуальные агенты и предложения по базе знаний.
• Пример использования — реальный сценарий развертывания от клиента из регулируемого сектора.

3. Live Demo: Комплексная демонстрация Ivanti Neurons для ITSM с рабочими процессами, поддерживаемыми искусственным интеллектом.

4. Разрушение барьеров — интеграции: Подключение Ivanti к инструментам, которые уже используют ваши команды.

• Платформы обмена сообщениями — Telegram и Microsoft Teams в качестве интерфейсов службы поддержки.
• Управление активами — интеграция CMDB и жизненного цикла активов.
• Jira — синхронизация ITSM с конвейерами разработки для ускорения циклов устранения инцидентов.

Softprom — Value Added Distributor компании Ivanti.