Гибридная работа: 6 способов обеспечить асинхронную совместную работу

По мере того, как ИТ-организации переходят к постпандемическому этапу работы, техническим лидерам компаний пора вывести то, что они узнали об управлении удаленной рабочей силой, на новый уровень и создать оптимальную гибридную рабочую среду для сотрудников.

Готовы делиться важным, поэтому кратко публикуем семь способов наилучшей поддержки гибридных рабочих процессов, которые предложили ИТ-руководители и эксперты. И, как указали в теме публикации, еще шесть передовых практик, которые следует учитывать — для руководителей, которые хотят обеспечить непрерывную продуктивность, построение отношений и многое другое в этом году и в последующий период.

1. Привлечь к участию всех пользователей, выполняющих гибридную работу.
   Моделирование асинхронной работы — ключ к успешному внедрению.
2. Получите удобную многозадачность.
   Работа становится еще менее линейной. При асинхронной работе становится намного сложнее быть однопоточным, поэтому все должны иметь возможность плавно переходить к проектам и выходить из них, оставаясь при этом сосредоточенными и эффективными.
3. Сосредоточьтесь на результатах.
   Асинхронная работа требует понимания того, каким должен быть результат - конечного продукта работы, в отличие от количества времени, затрачиваемого на тесную координацию производства конечного продукта. ИТ-лидерам необходимо научиться лучше определять, управлять и оценивать результаты.
4. Институционализировать гибкость.
   Эффективное лидерство не обязательно должно происходить лично, и проекты не всегда требуют личного времени, если асинхронный план обеспечивает плавное выполнение.
5. Пересмотрите рабочие процессы.
   Рабочие процессы, инструменты и стили управления необходимо адаптировать в пользу более гибких стилей общения, графиков и технологий.
6. Оптимизируйте общение.
   Вместо того, чтобы отправлять постоянный поток электронных писем или сообщений, хорошо подумайте обо всем, что вам нужно.
7. Определите единственный источник истины.
   Асинхронная работа означает, что организации должны стать более осознанными и вдумчивыми в отношении межгрупповых и общекорпоративных коммуникаций.

Итак,

1. Сделайте построение отношений частью своей повседневной жизни

Во время гибридной работы вам нужно будет по-новому выстраивать взаимопонимание. Если члены команды будут работать в разное время, вам нужно будет наладить взаимопонимание по-новому. «Если вы полагаетесь на помощь другого отдела или человека, назначьте время для встречи с ними, которая не имеет ничего общего с работой, — советует Джейсон Джеймс, ИТ-директор Net Health, поставщика программного обеспечения и аналитики для электронных медицинских карт. — Представьте себе виртуальный кофе, чат, все, что работает. Построение личных отношений помогает укрепить сотрудничество на рабочем месте, повысить эффективность и сделать рабочее место более приятным».

2. Притормозите встречи

«В наши дни календари заполнены последовательными встречами Zoom, и у них мало времени для подзарядки в течение дня, — говорит Судиш Наир, генеральный директор ThoughtSpot. —Чтобы избежать выгорания, менеджеры должны определить, на каких собраниях необходимо присутствовать вживую, а на тех, которые нет, дать людям свободу работать независимо и слушать, когда они могут».

Подумайте, как существующий групповой чат и инструменты для обработки текста могут помочь в несрочном общении.

3. Расширьте возможности команды для достижения успеха

Слушайте сотрудников и устраняйте любые препятствия для асинхронной работы, о которых они сообщают. «Если какой-либо команде потребуется дождаться поддержки или похвалы, чтобы добиться успеха, она потерпит неудачу, — говорит Иэн Фишер, директор консалтинговой компании ISG, занимающейся глобальными исследованиями в области технологий. — [Но] если им дать правильные инструменты и способность управлять своей судьбой, они никогда не остановятся и не добьются успеха».

Кроме того, не забывайте практиковать сочувствие. «Мы все должны помнить о том, чтобы быть терпеливыми и понимать ситуации других, — отмечает Джеймс. — Когда мы находимся в разных офисах, мы можем не знать, что коллега помогает своим детям в удаленной школе, ухаживает за престарелым родителем или решает другие вопросы».

4. Оставайтесь на связи

«Чтобы помочь уменьшить потенциальные факторы стресса, ИТ-менеджеры должны стремиться сообщать четкие, индивидуальные направления и ожидания отдельным командам на постоянной основе. Это поможет добиться результатов во всей организации, минимизируя риск задержек, которые приведут к потере производительности, — говорится в сообщении Крис Конри, ИТ-директор Fuze, поставщик облачных платформ для коммуникаций и совместной работы. — Чтобы добиться успеха в асинхронной работе, организации должны определить четкие пути эскалации для сообщения о непредвиденных задержках проекта или обстоятельствах».

5. ... Но не слишком связан

6. Наслаждайтесь преимуществами

«Никогда прежде у организаций не было возможности подключиться к глобальным пулам талантов, лишенным препятствий, когда речь идет о мобильности, равенстве и возможностях, — говорит Фишер из ISG. — Теперь, получая доступ к этим глобально разнообразным и асинхронным пулам талантов, организации могут создать по-настоящему гибкую рабочую силу, которая имеет беспроигрышные рабочие привычки для входящих в нее членов».