TeamViewer
Комплексное решение для удаленного доступа, удаленного мониторинга и удаленной поддержки, совместимое со стационарными компьютерами и мобильными платформами
Удаленная поддержка
Оперативная удаленная поддержка клиентов и сотрудников
- Оперативная поддержка клиентов и сотрудников
- Использование собственного бренда при создании систем поддержки
- Интегрированное управление заявками и интеграция с основными системами службы поддержки
- Записки на удаленных компьютерах
- Интеграция с системами управления мобильными устройствами и прочими приложениями
Удаленный доступ
Возможность удаленного доступа к ПК, мобильным устройствам и серверам, возможность работать из дома
- Постоянный доступ к автономным устройствам
- Проведение видеоконференций и совместная работа с помощью TeamViewer Meeting
- Черный экран для конфиденциального удаленного доступа
- Гибкая и безопасная совместная работа с файлами
- Удаленная печать для Windows и macOS
Поддержка мобильных устройств
Поддержка мобильных и коммерческих устройств в любое время и из любой точки
- Совместный доступ к экрану
- Безопасная передача файлов, управление передачей файлов через приложение для работы с файлами
- Подключение между мобильными устройствами
- Просмотр диагностической информации о системе в приложении TeamViewer для стационарного ПК
- Общение с помощью текстовых сообщений, создание снимков экрана или управление процессами на поддерживаемом устройстве
Специалисты Softprom готовы предоставить оперативную консультацию по характеристикам и возможностям продукта.
Функционал
УДАЛЕННЫЙ РАБОЧИЙ СТОЛ
Альтернатива VPN
Безопасный доступ к автономно работающим устройствам
Выход из спящего режима, перезапуск и установка программ
Гибкие возможности совместного использования файлов
Доступ к мобильному устройству
Доступ к удаленному рабочему столу с разрешением 4К
Межплатформенный доступ
Совместный доступ к экрану iOS
Удаленная печать
Удаленное управление устройствами
Ярлыки быстрого вызова команд
Повышение степени удовлетворенности заказчиков
ПРЕДПРИЯТИЕ И ПЕРСОНАЛ
Группы каналов
Использование собственного бренда
Интеграция оборудования и программного обеспечения
Консоль управления
Поддержка нескольких языков
Сеансы многопользовательской поддержки
Управление конфигурацией пользователей и устройств
Очередь обслуживания
ServiceCamp — управление заявками
Комплексная отчетность
ОНЛАЙН-СОБРАНИЯ И СОВМЕСТНАЯ РАБОТА
Голосовые и видеоконференции VoIP
Запись сеанса и сжатие
Управление компьютерами и контактами
Текстовый чат
БЕЗОПАСНОСТЬ И МОНИТОРИНГ
Безопасность в соответствии с требованиями HIPAA
Защита от вредоносных программ
Комплексная система безопасности
Мониторинг удаленных устройств
Удаленное резервное копирование данных